物业中心工作职责第1篇物业管理经理工作职责(7篇)1、物业底盘制度与流程的落地实施与优化建议;2、提供物业资源获取、配套服务、维保服务、场地安全等标准化、规范化服务;3、负责物业类服务供应商管理工作(下面是小编为大家整理的物业中心工作职责12篇,供大家参考。
物业中心工作职责 第1篇
物业管理经理工作职责(7篇)
1、物业底盘制度与流程的落地实施与优化建议;
2、提供物业资源获取、配套服务、维保服务、场地安全等标准化、规范化服务;
3、负责物业类服务供应商管理工作(含引入、甄选、合同签署、绩效考评)
4、负责物业类服务成本分析与日常费用管控;
5、持续完善、优化物业系统等相关管理工具等。
物业管理经理工作职责21、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果
;
5、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理经理工作职责31、完成公司下达的各项财务及管理指标;
2、组织制定项目客服、工程、秩序、环境、人事行政、财务等各部门工作计划并监督实施;
3、制定项目物业管理工作计划和预算方案，按照标准保持并提升服务品质、操作流程;
4、落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5、定期统计并提交项目管理数据，如财务数据、人事状况数据、资产数据、客户数据等信息;
6、构建高效、和谐的管理团队，将项目业绩任务进行分解至各专业岗位，监督工作任务的完成情况与质量;
7、与项目属地上级主管部门保持良性互动，创造良好的外部环境。
物业管理经理工作职责4
(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;
(2)全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;
(3)制订物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;
(4)经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
(5)与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
(6)严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;
(7)熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;
(8)认真完成公司交办的其它工作。
物业管理经理工作职责51、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻医院营运质量要求;
2、对医院服务质量进行考核监督，不断提升满意度;
3、负责所属后勤员工培训、考核和激励，培养团队;
4、与医院各科室保持友好、有效沟通，完成领导要求的各项任务。
物业管理经理工作职责61、负责物业现场安全、消防、环境卫生等管理工作，定期巡检排查安全隐患;
2、负责管理总部保安、清洁工作，指导和监督各分公司安管工作。
3、协调集团资源，及做好物业所在村委及业主的沟通协调工作。
物业管理经理工作职责7
负责检查公司各园区的工作落实情况，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。
制定物流园区运营工作计划和报告，定期与客户组织专项会议并获取客户的意见及反馈，并在规定期限内落实执行。
对公司各物流园区进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，发现问题及时解决。
4、熟悉物流园区作业流程，熟悉相关物流设备的使用和维护规范.;
有较强的创新能力，带领团队不断创新、提供增值服务、提高客户体验。
定期组织对公司各园区机电设备、公共设施、安全和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，并提出建设性整改意见。
负责园区团队的管理工作与绩效考核，调动团队的工作积极性
协调公司内部资源，提高客户满意度;执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
负责与客户进行沟通,对公司或客户需求的准确把握，提供的相应解决方案;
负责运营费用监控，并提出成本、效率节约的想法和要求
有丰富的流园区物业管理项目交接经验，需要全程参与项目交接。
机电背景，相关电气或机电设施设备___年管理经验
13、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件;
14、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
物业中心工作职责 第2篇
1、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制，各项记录完整并做好相关归档。
2、负责本部门员工的管理、培训、指导及评价。
3、负责物业服务中心品质督导及监督、检查。
4、负责客户意见及诉求的收集、处理、跟踪、回访等客户沟通工作，并编制客户诉求处理月报。
5、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理。
6、负责各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。
7、负责策划、组织物业服务中心社区文化活动。
物业中心工作职责 第3篇
1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估;
2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
7、加强各部门的协调与沟通。
8、上级交办的其他事项。
物业中心工作职责 第4篇
负责执行物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核;督促客服中心及时做好工作周报、月报工作;
负责安排、协助住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作;
做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作，发现不合格项及时安排整改;
做好小区车辆识别、电梯门禁卡等管理工作;
负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理;负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理;
负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访;按公司制度使用好管家手机，执行管家手机使用标准，或协助管家对业主微信群的管理;
负责辖区内的社区文化及宣传工作;
督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
物业中心工作职责 第5篇
物业管理经理工作职责描述
1、全面负责领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力
2、制定项目物业管理预算方案，完成项目经营管理目标;
3、制定项目月度、季度、工作计划并监督执行;
4、负责项目内员工的系统培训建设与人才需求梯队建设;
5、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;
6、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，定期组织客户满意度调查并及时向上级领导汇报情况;
7、执行各项法规及物业管理公约，与政府有关部门保持良好关系;
8、妥善处理一切紧急及突发事件，妥善处理业主、租户、商户的投诉。
物业管理经理工作职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责31、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件
2、监督消防主管对项目的各类检查及重大节假日的消防检查工作。
3、审核消防制度、法规等文件的布置、传达、执行工作，维护与消防公安等政府外联关系。
4、部门人员的组建及管理
5、制定商场的保洁招标方案并执行，落实开业前的保洁开荒工作
6、落实商场绿植招标工作及执行
7、制定商场重大节假日安保方案，完成开业庆典安保方案制定及政府备案工作
8、完成领导交办的其他事项
物业管理经理工作职责4
负责物业服务管理的全面工作，向总经理汇报工作;
___对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;
指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
负责前期与物业管理公司对接、大楼物业招租以及正式入驻后的大楼物业管理;
上级安排的其他工作。
物业管理经理工作职责51、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
3、负责收集和研究与物业管理相关的政策法规、市场动态以及国内外典型案例等信息;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务，推动物业公司品牌建设;
5、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理园区投诉;
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
7、拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;
8、负责业务培训指导和绩效考核;
9、领导安排的其他任务。
物业管理经理工作职责61、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责7
负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;
负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;对物业服务中心的安全负责;
负责业务培训指导和绩效考核。
物业中心工作职责 第6篇
1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;
2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;
4、负责园区管理费的收缴工作;
5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;
7、协助园区活动开展;
8、负责完成上级安排的其他工作。
物业中心工作职责 第7篇
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续，装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作;
12、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息;
13、完成上级领导交办的其它工作;
物业中心工作职责 第8篇
物业管理服务中心经理工作职责
1、负责物业中心的全面工作，并根据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的需要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务计划，做好各个时期的工作总结；
2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；
3、负责全面掌握机关财产及各项设备的种类、规格等，并及时做好设备的处置和购置等管理工作；
4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；
5、负责各类办公用品及其他物品的采购发放工作，严格执行“政府采购制度，’；
6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展经常性检查，确保机关大楼和家属院的设施安全运转，消除各类隐患；
7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；
8、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；
9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和协助；
10、负责行领导交办的其他工作。
物业中心工作职责 第9篇
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、按照物业公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
5、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
8、做好与各部门的横向配合工作。
物业中心工作职责 第10篇
1、负责与业主搭建良好的关系，积极主动为业主提供服务，长期做好业主关系维护;
2、负责跟踪服务区内各类服务费用的收取;
3、定期走访服务区内的用户，征求业主对服务工作的意见;负责业主档案的建立更新和维护;
4、负责接听业主的投诉电话，按公司服务标准及时处理客户投诉，并跟进处理结果
5、快速准确的办理客户入住、装修等手续
6、负责客户的续费及快速响应业主各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
7、领导交办的其他事情。
物业中心工作职责 第11篇
物业管理经理职责
1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
物业管理经理职责21、对在管各项目设备设施维护保养情况检查
2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;
3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进
行综合评估;
4、对项目工程提供技术支持;
5、对各项目消防设施设备进行检测;
6、协助品质部对各项目的品质检查工作。
7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。
8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。
9、审批各项目房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;
10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持
物业管理经理职责3
领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。
根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。
与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。
负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。
组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。
定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。
物业管理经理职责4
负责交付前期的各项投诉问题解决指导
负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决
组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析
落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作
与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动
统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核
负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控
负责物业微信公众号的建立
物业管理经理职责51、负责组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;
2、负责公司品质管理体系文件建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性;
3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作;
4、对公司运作机制、模式定期检讨，提出提升建议;
5、完成上级安排的其他工作。
物业管理经理职责61、研究市场动态，组织市场调研与竞争对手分析，为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据;
2、获取目标市场收并购、合资合作等信息，积极开拓业户资源，寻找优质的股权投资并购、合作经营项目，进行项目搜寻、筛选和储备;
3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算，开展标的前期调研，参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作;
4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通，积极推广公司品牌形象，保持良好关系。
物业管理经理职责71、负责经营单位工程管理规章制度的建设与管理，对执行情况进行落实和监管并定期进行修订优化;
2、负责各项目工程品质的指导与监督;
3、服从公司领导的各项安排、责任心强;
物业中心工作职责 第12篇
物业管理经理工作职责职能
准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；
垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；
热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；
积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
物业管理经理工作职责21、主持物管中心全面工作，贯彻落实公司各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；
2、负责对物管中心日常工作的检查、监督、指导、改进和所管辖区的日常巡视、检查；
3、负责日常公关活动，协调项目与公司、地产、客户及相关协作单位之间的关系；
4、定期组织业主满意度调查工作，提高业务满意度；
5、在管理权限范围内的文件批阅及管理处财务预算费用范围内发生费用及各种费用支出的审批；
6、负责项目重大质量问题、突发事件、事故处理，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业管理经理工作职责31、负责厂区房屋招租，洽谈签订合同、收租等相关事宜；
2、负责楼宇、设备设施维修管理；
4、负责绿化、保安、清洁工管理等相关工作；
5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责41、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;
2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保目标的达成。
3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。
5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
物业管理经理工作职责51、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；
9、领导下达的其他指示。
物业管理经理工作职责6
主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
安排客户报修的接待、报修工作；
管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
检查与指导维修人员工作；
核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
物业管理经理工作职责7
负责园区日常物业服务管理工作;
负责根据国家管理规范、物业管理规定及公司运营实际情况拟定工程、保安、保洁、客服等岗位运行管理的规章制度、应急预案、操作规程获批准后实施。
检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
负责公司消防、安保、防火防盗工作，保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行；
___组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核部门、月度计划;
6、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件;
7、公司各项决议、方案的执行、落实，并持续进行合理化改进。
8、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养；
负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
负责公司安排的其他相关工作事项。