旅行社岗位职责第1篇岗位职责:1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划;2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。任下面是小编为大家整理的旅行社岗位职责14篇,供大家参考。
旅行社岗位职责 第1篇
岗位职责:
1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划;
2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
任职资格:
1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务;
2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧;
3、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。
5、熟练使用各种办公软件
旅行社岗位职责 第2篇
管理、协调、督促、指导公司景点财务人员做好各项财务管理和会计核算工作，对景点财务人员进行培训、考核。
对公司景点相关的原始凭证、记账凭证?进行审核。
公司景点财务预算、决算及财务状况分析，按月编制公司景点财务状况说明书。
督促景点财务人员及时、准确编报公司景点会计报表、现金日报表、营业收入日报表。
督促景点财务人员及时编报景点营业税、增值税等纳税申报表。
编制公司景点主营业务收人、应付账款、其他应付款等相关记账凭证并登录相关账簿，编制凭证前审核相关原始凭证。
组织、督促相关财务人员及时按要求开展财产清查、盘点工作。
督促公司景点记账凭证的装订、整理及账簿的整理、归档;督促景点财务人员及时整理、装订、归销各种会计档案。
安排景点财务人员值班，组织、督促现金日常安全、足额收缴及现金盘点工作，适当参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、人存资金和盘点核对库存。
督促重要票据保管、表外-算，加强对门票、停车票、发票、收据等重要票据的规范管理和使用。
对公司景点经营状况进行统计分析。
指导收银主管做好收银员管理、培训、考核、轮岗、查岗等工作。
旅行社岗位职责 第3篇
职位描述:
1、负责公司户外工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排营员,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的.归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社岗位职责 第4篇
向客户推销酒店各个档次的客房，开展预订业务。
分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上级汇报工作。
将旅行社预订信息及时发回酒店，与酒店销售部和预订部保持密切联系，准确地控制房间状态，正确处理客人预订变更、取消、婉拒事宜，保证客房预订的准确性。
利用各种机会宣传酒店，扩大酒店影响，提高声誉,树立良好的形象。
正确处理客人投诉和预订纠纷。
旅行社岗位职责 第5篇
执行总经理的指示，管理和控制计调部、接待部的工作，负责市场推广部的工作。
协助总经理进行经营管理活动。
负责提供旅游服务的控制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务控制程序、纠正和预防措施控制程序，统计技术应用控制的实施和管理。
组织、安排参与重要接待活动，促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系。?
总经理不在时，根据授权主持全面工作。
旅行社岗位职责 第6篇
负责景点门票、停车票、发票等重要票据的申购、保管、收发、核销、记账、盘点等工作。
负责会计电算化、收银系统硬件、软件的曰常维护工作。
负责对财务人员会计电算化的培训，负责培训收银员。
配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作。
配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。
参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表，负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。
旅行社岗位职责 第7篇
1、整理地接线报价，并整理完善地接成本价格对比表
2、整理现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表
3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，并做好价格，线路对比表
4、根据以上整理信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。
5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的产品，推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他对手的产品比较，推荐该线路的热情度。
6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理、并反思成经验总结，避免同事再犯同样的错误。
7、通过卓越的服务，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。
8、组团社成单，高效完成机票资源的合理使用，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。
9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。
10、出团之前，及时发送出团通知书给组团社，并提醒及时送达客人手中。
11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。
12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访电话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店入住客人满意度。
13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。
14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服务体验感谢短信，并提醒客人出发地的天气状况。
15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。
16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游体验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。
旅行社岗位职责 第8篇
岗位职责:
1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;
3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;
4、及时了解客户的反馈意见;
5、负责与相关销售经理对接工作。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;
2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;
3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;
4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;
6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。
旅行社岗位职责 第9篇
编制景点营业费用、管理费用、其他应收款、内部往来、税项、工资、应付福利费、营业外支出、预提费用、应收账款、坏账准备、预收账款、权益类科目等相关凭证并登录相关账簿，编制凭证前审核相关原始凭证。
负责及时、准确编制景点各月财务报表，配合本部财务主管编制公司合并会计报表。
配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作。
配合景点主管对营业部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景点会计报表。
负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作。
配合统计人员提供相关会计资料。
配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。
协助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护。
参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表，负责安全收缴、人存现金及盘点核对库存现金。
旅行社岗位职责 第10篇
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;
2、协助计调经理落实旅游团的衣食住行等;
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
任职资格:
1、男女不限、有工作经验者优先;
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;
4、能熟练使用word、excel软件;
员工福利:
每年一次外出旅游
单位不定期组织集体活
双休日+国家法定节假日(值班除外
缴纳社保
提供员工宿舍
旅行社岗位职责 第11篇
贯彻国家法律、法规、方针、政策，组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布，采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行。
确定质量管理体系组织机构图，分配各个部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。
负责主持管理评审，对质量体系的有效性、适宜性进行评价，以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求。
为质量体系的有效运行配备充分的资源。
负责处理旅行社重大服务质量事故。
负责对办公室、车队的工作进行管理和控制。
任命副总经理管理和控制业务工作。
负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序，负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。
旅行社岗位职责 第12篇
根据旅行社发展计划和经营计划，制定常规旅游业务发展计划和年度经营计划，上报旅行社经理审批后执行。
负责定期对照常规业务经营计划总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营计划。
负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批。
负责操作常规团。
与政府相关部门建立合作关系。
负责处理各承包部门涉及公司的业务。
负责开发新的旅游路线。
负责管理组内业务。
负责定期向旅行社经理汇报工作。
负责向旅行社经理提出员工招聘需求，并参与招聘。
负责定期考核组内员工工作,上交旅行社经理。
负责组内培训的规划与实施。
负责处理突发性事件。
负责完成公司或公司合作伙伴的旅行业务。
完成旅行社经理交办的其他工作。
旅行社岗位职责 第13篇
贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取
有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效的运行。
负责旅行社接待合同的评审工作,并对相关部门的接待准备工作进行监督检查。
负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调。
采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。
对旅行社整个服务提供过程中出现的不合格服务实施管理和控制，制定纠正措施。
配合办公室实施内部质量管理体系审核。
负责编制年度培训计划，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训。
负责对旅行社质量记录实施管理和控制。
主管不合格品控制程序。
负责处理好顾客的投诉。
应用统计技术对客流量进行统计分析。
旅行社岗位职责 第14篇
贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。
实施内部质量管理体系审核工作。
配合接待部做好年度员工培训工作。
主管文件控制程序、内部审核控制程序。
负责票务工作。