学校提升群众满意度工作方案12篇学校提升群众满意度工作方案 做好群众对教育满意度工作的实施方案 为切实解决群众关心的教育热点、难点问题,办好人民满意的教育，提高群众对教育的满意度，同时提升学下面是小编为大家整理的学校提升群众满意度工作方案12篇,供大家参考。
篇一：学校提升群众满意度工作方案
做好群众对教育满意度工作的实施方案为切实解决群众关心的教育热点、难点问题,办好人民满意的教育，提高群众对教育的满意度，同时提升学校管理水平,增强学校工作实效性，根据XX区教育体育局《关于做好提高群众对教育满意度工作的通知》精神，经学校领导班子研究，特制定如下实施方案.
一、实施原则以科学发展观为指导,以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，坚持立德树人，依法治校，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育,促进少年儿童健康成长,为全社会提供更优质的教育服务，不断争创学生、教师、家长和社会满意的理想学校.二、实施目标群众满意度调查不仅是对教育工作的评价，也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平,办人民满意教育的必然要求。群众对教育工作满意度是XX市对XX区科学发展考核的重要指标，是区委、区政府考核教育工作的主要依据，也将是区教体局对学校进行学校管理综合评价的重要内容。今年，区委、区政府明确提出了XX区教育必须在群众
满意度问卷调查中成绩进入全市前3名的目标任务,并将实行严格的目标责任考核制.区教体局将成立领导小组，对群众满意度工作的开展进行统一调度、组织协调、督促落实和监督考核。今年，群众对教育工作满意度调查的主要内容包括“整体办学水平、师德表现、教学工作、学生课业负担、学习生活条件及服务、校园安全环境"等六项指标，分别设满意、基本满意、不满意、不了解四个选项。通过开展各项工作，确保总体满意率（满意票+基本满意票/满意票+基本满意票+不满意票）达标值达新水平。
三、组织领导学校高度重视群众满意度调查工作，及时召开领导班子会议，研究科学可行的实施方案，并成立以学校校长为组长的领导小组，严格参照区委、区政府及区教体局考核教育工作的要求积极开展工作。（附:汤头小学提高群众对教育满意度工作领导小组)组长：李XX成员:倪XX四、活动实施（一）重点解决教育热点、难点问题.组织教干教师采用定期
沟通、定时接访或电话交流等形式解决群众反映的教育热点、难点问题,包括学校教师办班、从事有偿家教、体罚或变相体罚学生、责任心不强、工作纪律差、教育乱收费、推销教辅资料、课业负担过重、教育教学质量不高、学校食堂饭菜质量差、安全管理不到位、学校周边环境治理缺位等热点问题，也有学校布局不合理、城区学校大班额、入学困难、师资不足等难点问题。尽快整改学校管理及教育教学中存在的个别问题，并及时整改落实到位，切实提高群众对教育的满意度.
(二）深入开展“开门办教育”活动。积极开展“校长接待日”和“学校开放日”等活动，我校将每月的第一个周一设为“校长接待日”，成立接待小组，由领导班子成员组成,接待小组在认真听取来访群众意见或建议的基础上,进行合理详细解答,或者形成整改材料及时研究科学实效的对策。；将每月的第一个周三设为“学校开放日"接受广大家长或社会人员对各班任课教师的访问，接受他们对学生课堂教学的访问，接受他们对学校教学教研工作的访问，做好与他们的诚心交流，为增强家校合作，共同培养孩子成长奠定基础。每学期聘请10名社会各界代表担任学校教育监督员,参与学校监督与管理，不定期座谈,听取意见,接受监督。要充分发挥好家长学校、家长委员会的作用，定期组织家长讲坛、举办家长座谈
会，畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题.(三）深入开展“千名教师访万家”活动。采取的形式是“实
地家访+电话家访"相结合。一是确定联系对象。每位教干要联系服务20名学生和家长，每名教职工联系服务10名学生和家长。联系对象应涵盖优等生、特长生、贫困生、学困生、留守儿童、单亲学生家庭等层面。二是认真联系走访。定期和学生谈心,定期与其父母进行交流,每学期至少对其进行1次家访，了解每个学生的家庭状况和在家表现。三是虚心问计问策.要征集家长对学校工作的意见建议，了解家长所思、所忧、所盼，确保学校教育工作始终围绕家长需求开展。同时向家长推介教育政策、办学理念和办学特色，引导群众关心、支持和理解教育工作.四是确保走访质量。每位教师要制定好走访计划，有详细的家访记录，保证活动不走形式,确保质量。采取分类实施、区别对待的原则，通过走访帮助学生解决学习、家庭、心理等方面存在的困难和问题,加强家校联合,实现家校共育,为孩子健康成长奠定基础。
（四）深入推进家委会工作。以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，以丰富多彩的活动吸引家长参与到学校工作和学生教育中来，让学校、家长、教师在互动的过程中增进交流和理解，让家长和教师成为合作人,学校要从制度、人员、
保障等方面完善家委会建设及管理体系，充分发挥好班级、学校两级家委会的重要作用，促进家校的强有力联合。每学期，举行至少两次家长会，举行至少4次家委会会议。
五、严抓落实(一）分工明确。学校领导班子及各学部负责人进行详细分工,每个人有具体负责的学部,每个学部都有具体负责的教干，于8月9日前不定时的了解各项工作开展情况，督促并确保教干教师认真做好群众满意度调查这项工作。（二）计入考核。所有教干教师对待群众满意度调查这项工作的重视程度、工作质量、舆论影响等根据个人具体开展情况，由学校领导班子研究后计入本学期教师综合考核。
篇二：学校提升群众满意度工作方案
提高学校群众满意度工作方案(总3页)茶沟小学提高学校群众满意度工作方案
一、工作宗旨：
加强学校管理，全面提高教育教学质量，加强学校与社会的沟通联系，努力努力提高教育工作群众满意度。
二、组织机构：
茶沟小学提高学校群众满意度工作领导小组
组长：xxx
成员：xxxxxxxxxxxx
三、工作实施：
（一）、通过网络搭建家校沟通交流平台。
1.组建学校QQ群。全体教师、学生、学生家长加入，及时在群内交流。
2.组建班级飞信群。班主任要求学生家长添加为好友，及时把学生相关表现、家庭作业内容等通过飞信发到监护人手机上。
3.开设班级博客。学校要求各班开设具有个性的班级博客，展示学生活动，整理学习知识，传播教育理念。
4.完善学校网站。学校不断完善网站版块内容，及时更新学校各项计划、方案，全面宣传学校形象。
（二）、大手拉小手，搭建师生情感平台。
学校推行问题学生、留守学生、潜能学生成长导师制，建立学生成长档案。每一位教师与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系，了解熟悉学生的基本情况，负责对学生进行思想疏导、学习指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、学习、生活等方面的表现，与导师保持紧密联系，尊重并接受成长导师的指导。
（三）、实施“学校开放月”活动。
1.发放“致家长朋友的一封信”，让家长了解教育取得的新成绩。（结合家长会发放）
2.召开家长会。畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题，建立工作台账。
3.举办主题班会。（下午）
（四）开展“家访月”活动，搭建家校共育平台。
六月份，开展“家访月”活动，要求教师要在规定时间（6月20日前）全部走访完。家访过程中，积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等，主动接受社会的监督，虚心听取各方面的意见、建议，及时改进学校的教育工作，不断提高教学质量，最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。
（五）、完善家长委员会，加强家庭与学校之间的双向沟通。
要进一步加强学校与委员之间的联系，研究当前家庭教育、学校教育的动态，商讨家庭教育指导的措施和方案，协调、参与学校管理，提高家长委员会的工作实效。积极创造条件，让家长委员会参与学校管理、监督依法办学，这是确保学校办学公平、公正、公开的重要环节，家委会可对学校下列工作的实施加以监督：办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。
邹城市香城镇茶沟小学
篇三：学校提升群众满意度工作方案
群众满意度提升方案为进一步做好群众满意度工作，按照上级文件要求，结合学校实际，制定如下提升行动方案。
一、工作目标全面落实立德树人根本任务，以中小学和幼儿园为重点，聚焦问题短板，聚力工作改进，规范办学行为，强化家校沟通，增强服务意识，提升学校管理水平，提高教育教学质量，全面提升广大群众对教育工作的满意度和获得感。二、主要任务（一）认真梳理问题建议。对照市区8月份调查测评反馈的幼儿教育、义务教育、文体服务等方面问题，结合日常工作中群众反映强烈的热点难点问题进行全面、精准分析，切实抓好问题整改；中小学、幼儿园根据反馈问题，加大意见建议征集力度，形成问题建议清单台账，制定切实可行的整改措施，实行销号管理。对应改能改的问题和合理化建议，限期完成整改。对受客观条件限制短期内无法整改的，充分沟通积极推进；对有违反上级政策精神或者超出合理化范围的，耐心做好解释说明工作。中小学、幼儿园要在9月30日前完成问题建议再梳理工作，并形成问题建议清单台账。（二）加强学校内涵管理。对照《义务教育学校管理标准》、《幼儿园工作规程》和上级教育行政部门对学校管理和教育教学的政策要求，进一步完善规章制度，优化管理流程，明确岗位职责，提高学校内部管理精细化、规范化水平。完善课后服务制度，进一步优化课后服务形式和质量，10月初，进行教师、学生、
家长的课后服务意见反馈，增强课后服务质量，为家长排忧解难。参加区园长论坛活动，提升园长办园理念，促进幼儿园规范管理，提升保教质量和办园水平；9月份开展师德建设月活动，集中学习《关于加强和改进新时代师德师风建设》文件精神，引导广大教师坚定理想信念、厚植爱国情怀、涵养高尚师德；9月至12月，持续加强校车安全运营管理，抓好校园“三防”建设，加强校园周边环境整治，进一步更新完善“六校长”，邀请相关副校长进校开展安全教育。
（三）深化课堂教学改革。严格落实课程方案，开齐开足规定各门课程，切实树立教学中心思想，坚持教学面向全体学生，尊重学生个体差异，采取有效措施，促进教育教学质量全面提升。加强教学过程管理，通过举行校干公开课、骨干教师示范课、青年教师汇报课等活动，深化课堂教学改革，加强教师交流学习，提高教师课堂教学水平；强化“科研兴校”意识，扎实开展“一师一优课”和“德育渗透”“小组合作”教研课题研究，创设学校科研氛围，促进科研与教学的有机融合，提升教师专业化水平。10月，以区教研室组织的优质课评选为抓手，开展学科组内研磨课展示，交流课堂教学经验，提升课堂教学效率。加强新教师培养力度，领导带头听课评课，骨干教师跟踪指导，快速提升新教师业务水平。10月至12月，突出重点抓毕业班工作，召开教师会分析学生现状、优生培养、学困生转化等工作，迎接区教研室组织的元旦竞赛。11月底，整理各项教育教学工作，分类汇总，迎接区教研室视导。开展幼儿园教研展示、科学幼小衔接活动，落实幼儿园以游戏为基本活动的理念，尊重幼儿发展的个体差异，促进幼儿身心健康发展。
（三）全面规范办学行为。按照规范办学有关规定，严格落实双减政策及“五项管理”，结合实际，加强排查整治，改进工作，确保学校规范办学，保障学生身心健康和合法权益。9月至10月，开展中小学作业管理集中整治，切实减轻学生课业负担。针对教辅资料征订、学校图书、课外读物等情况，分别召开学校班子会、全体教师会，层层传达《山东省中小学教材和教辅资料管理规定》，严格落实教辅材料“一科一辅”制度，与中小学签订承诺书，严禁强制或变相强制学生在教学用书目录之外订购教辅资料、课外读物、报刊杂志，坚决杜绝非法订购、销售、使用盗版教材、教辅读物的行为。同时，学校成立教辅材料自查小组，定期对中小学教材使用情况进行自查。加强巡查，对无证办学校外培训机构下发停止办学通知书，与校外培训机构开办者做好沟通交流，向其讲解相关政策，引导其办全证件。对不符合要求的，配合镇办做好清理整顿取缔等工作。开展师德建设月活动，制定下发《师德师风教育月活动实施方案》，通过组织开展师德师风教育、先进典型学习宣传、师德报告会和师德征文等系列活动，努力打造师德高、业务精教师队伍；开展幼儿园“小学化”专项治理工作，对幼儿园收费行为进行检查，强化问题排查整改，切实提高幼儿园保教治理能力。
（五）密切家校沟通平台。搭建沟通平台，密切沟通联系，凝聚家校共育合力，增进家长、群众对学校工作的了解。通过召开家长会、举行班级合唱节、校园文化艺术节、“我们的节日”
等活动，展现学校艺术教育成果，凝聚家校共育合力；11月份，集中开展教育开放月、校园开放周、“大家访”活动，介绍学校办学情况，听取家长意见建议，共商孩子教育策略；对照教育领域群众身边腐败和不正之风专项整治工作要求，结合实际，广泛开展走访慰问、扶贫济困、政策宣讲等联系服务群众活动和志愿服务活动。
（六）不断提高文体服务水平。投资240余万元升级改造中小学操场，配置全面健身器材，进一步优化群众良好健身环境；充分发挥社会体育指导员能动作用，利用单项体育协会、体育俱乐部、镇村两级体育总会等组织，开展体育健身技能培训、锻炼指导、赛事活动，实现全民健身“健有所乐康有所依”。9月至10月，配合镇政府参加区第十一届全民健身运动会暨足球联赛、健步走比赛、自行车爬坡赛、篮球联赛、门球比赛以及重阳节登高等赛事活动。
（七）积极拓宽宣传渠道。坚持正确舆论导向，进一步拓宽宣传渠道，重点围绕学校管理、课堂教学、办学行为、家校沟通、文体服务等方面亮点工作，加大宣传力度，提升教育形象，提高群众对教体工作的知晓度、认可度。9月至12月，加强与各级各类媒体的交流合作，充分运用报纸、电视、网络、短视频、微信公众号等途径，多种形式展示学校教育工作成果和亮点，拓宽宣传渠道，积极对我校在解决教育热点、难点问题方面采取的措施和取得的成效进行进行宣传报道。
篇四：学校提升群众满意度工作方案
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【篇一】小学提升群众中意度工作实施方案为切实解决影响学校科学开展、和谐开展的突出问题，全面提
高广阔群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、中意度，努力办好人民
中意的学校，我校依据上级工作要求，开展提高学校工作群众中意度活动，现制
定工作方案如下：一、指导思想：以科学开展观为指导，以标准学校管理、创新教育形象、推动
和谐开展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家
校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众中意度，为推
动教育事业健康和谐开展创造优良的校内外环境。二、工作内容及安排：(一)邀请社会各界走进校园活动。1、今年?4?月份，学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学
生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣
传解读，提高家长
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对教育工作的知情度、认同度。2、今年?5?月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育开展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关怀、理解和支持。3、学期聘请社会各界代表担任学校工作监督员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报情况，听取意见，接受监督，扩大影响，为学校开展创造良好的社会环境。(二)分类实施家校沟通活动。1、组织召开一次家长会。4?月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教导处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣传我校教育教学情况，再由各级部班主任和教师召开家长会。2、组织家长代表进校活动。5?月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。3、健全家访工作机制。5?月初，各班级统计好本班学生信息并
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依据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在?5?月上旬
前要对包联的学生进行一次家访；各年级优选经验丰富、素养较高的教师，分别
组建由主任任组长，各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，
征求对教育及学校工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众
疑惑，倾听群众意见，通过听民声、体社情，进一步改良工作，提高社会对学校
工作的知情度与满意度。(三)号码询访活动。1、学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的
沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建
议，并通过号码询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校教
育教学的意见和建议，并及时做好回复：对表示中意、没有问题的家长，通过一
定形式，表示感谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，
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争取家长的认同与理解，严格实施“问题通报及整改回复”制度。2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会
知名人士实行号码询访，了解学校的办学情况，教育教学情况，推动学校
工作水平的提高。(四)实施班主任亲情谈话制度本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话
谈心，有利于班主任更加深入了解掌握学生的家庭情况、学习生活情况和思
想动态等。班主任信息来源更迅速更宽阔更准确，开展教育管理工作更及时更有
针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班
主任展开学生的思想政治工作。使学生感受到被重视与被关心，关心其树立自信
心和自豪感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、平等交流、尊重学生、
有备再谈、谈话必记、内容保密和的原则。采取个别谈话和面谈为主，集体谈
话、网上谈心、号码沟通等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心到达以下六知道：
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1、知道学生思想动态。2、知道学生学习状态。3、知道学生纪律状况。4、知道
学生身体状态。5、知道学生家庭情况。6、知道班风建设情况。准确及时地对
学生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的
各种困难和问题，必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原则上每
周应到达所带学生数的?10%。班主任找学生谈话谈心情况应统一记录在《谈话/谈
心记录》中。(五)育人为本，开展感恩教育活动(1)开展感恩教育宣传活动。学校充分利用校园播送、国旗下讲
话、宣传栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩
的风气。(2)开展“我为亲人做件事”活动。以学校团委为主组织学生对
自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。三、工作要求1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组
织办学中意
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度工作的组织领导。强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，
确保工作有序、有效开展。2、实施整改提高。学校立足本职，深入查找教育教学及管理中工作中的薄弱环节，针对反应的问题，深入剖析，查找原因，实施整改，特别是涉及学生切身利益、群众反映强烈的问题，集中力量，限期整改，妥善处理群众反映的热点、难点问题，并将整改情况及时向群众通报。四、社会中意度工作追责制度班主任违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。1.?统计学生家长信息错误的。2.?在统计学生家长信息时出现空号、错号的。3.?家长在中意度调查时不配合的。4.?由于班主任培训家长答复程序错误的。5.?统计学生家长信息错误的。6.?向家长解释不清问题并未及时上报学校的。7.?不能完成家访任务的。
1.?不能完成家访任务的。2.?在宣传学校工作中，有不利于学校与家长和谐共处的言行、
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与行为的。20__.3
【篇二】小学提升群众中意度工作实施方案今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的
经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的中意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力建立和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案：
篇五：学校提升群众满意度工作方案
小学提升群众满意度工作实施方案3篇大众，汉语词汇，读音为qnzhng，意思是指"人民群众'或"居民的大多数'，即与"人民'一词同义。同义词为民众、群众、大夥、大家、公共、团体、集体、全体。今日为大家细心预备了小学提升大众称心度工作实施方案3篇，盼望对大家有所帮忙!
小学提升大众称心度工作实施方案1篇为切实解决影响学校科学进展、和睦进展的突出问题，全面提高广大大众对学校教导教学工作的知晓度、认同度、称心度，努力办好人民称心的学校，我校按照上级工作要求，开展提高学校工作大众称心度活动，现制定工作方案如下：一、指导思想：以科学进展观为指导，以标准学校管理、创新教导形象、促进和睦进展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原那么，加强政策宣扬，强化家校交流，征询大众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和大众称心度，为推进教导事业安康和谐进展发明优良的校园外环境。二、工作内容及支配：〔一〕邀请社会各界走进校内活动。1、今年?4?月份，学校组织一次学校"开放日'活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感触学校改变，征询家长意见，做好政策的宣扬解读，提高家长对教导工作的知情度、认同度。2、今年?5?月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休老师、家委会成员走进校内，参观学校办学及教导进展成绩，开展座谈活动，争取社会各界的关怀、理解和支持。3、学期招聘社会各界代表担任学校工作监视员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报状况，听取意见，承受监视，扩充影响，为学校进展创造良好的社会环境。〔二〕分类实施家校交流活动。1、组织召开一次家长会。4?月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教育处、政教处通过专栏、板报、宣扬栏等宣扬我校教导教学状况，再由各级部班主任和老师召开家长会。2、组织家长代表进校活动。5?月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进交流理解，增添工作的针对性与实效性。3、健全家访工作机制。5?月初，各班级统计好本班学生信息并按照学生数量及思想情况平均分包到每位任课老师，每位老师在?5?月上旬前要对包联的学生进行一次家访；各年级优选阅历丰盛、素养较高的老师，分离组建由主任任组长，各班主任任成员的"家访导师团'，开展"老师家访'活动，征求对教导及学校工作的意见倡议，宣扬各级的惠民政策、利民举措，解答大众怀疑，聆听大众意见，通过听民声、体社情，进一步改良工作，提高社会对学校工作的知情度与满意度。
〔三〕电话询访活动。1、学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的交流，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教导的意见和倡议，并通过电话询访，了解学生的家庭状况和校外活动状况，征询家长对学校教导教学的意见和建议，并准时做好回复：对表示称心、没有问题的家长，通过肯定形式，表示谢谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与理解，严格落实"问题通报及整改回复'制度。2、对于老师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学状况，教导教学状况，促进学校工作水平的提高。〔四〕实施班主任亲情谈话制度本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话谈心，有利于班主任越发深入了解控制学生的家庭状况、学习生活状况和思想动态等。班主任信息来源更快速更宽阔更精确，开展教导管理工作更准时更有针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，交流与理解畅通，有利于辅导员班主任展开学生的思想政治工作。使学生感触到被重视与被关心，帮忙其树立自信念和自豪感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、平等沟通、敬重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密和的原那么。实行个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话交流等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心到达下列六知道：1、知道学生思想动态。2、知道学生学习状态。3、知道学生纪律情况。4、知道学生身体状态。5、知道学生家庭状况。6、知道班风建立状况。精确准时地对学生进行思想纪律教导、学习办法指导、身心状态调适，准时解决学生中存在的各种困难和问题，必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原那么上每周应到达所带学生数的?10%。班主任找学生谈话谈情绪况应统一记录在《谈话/谈心记录》中。〔五〕育人为本，开展感恩教导活动〔1〕开展感恩教导宣扬活动。学校充分利用校内播送、国旗下讲话、宣扬栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风气。〔2〕开展"我为亲人做件事'活动。以学校团委为主组织学生对自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。三、工作要求1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学称心度工作的组织领导。强化宣扬，争取老师的理解与支持，形成共识，提高执行力，确保工作有序、有效开展。2、落实整改提高。学校立足本职，深入查找教导教学及管理中工作中的薄弱环节，针对反应的问题，深入剖析，查找缘由，落实整改，特殊是波及学生切身利益、大众反映剧烈的问题，集中力量，限期整改，妥当处理大众反映的热点、难点问题，并将整改状况准时向大众通报。四、社会称心度工作追责制度1班主任违背以下一条每人次扣老师量化成果满分?0.5?分，可以累计。1.?统计学生家长信息错误的。
2.?在统计学生家长信息时浮现空号、错号的。3.?家长在称心度调查时不协作的。4.?由于班主任培训家长答复程序错误的。5.?统计学生家长信息错误的。6.?向家长解释不清问题并未准时上报学校的。7.?不能完成家访任务的。2》老师违背以下一条每人次扣老师量化成果满分?0.5?分，可以累计。1.?不能完成家访任务的。2.?在宣扬学校工作中，有不利于学校与家长和睦共处的言行、与行为的。2021.3小学提升大众称心度工作实施方案2篇Xx县教导工作大众称心度调查结果状况通报之后，我校立即组织全体老师仔细学习了大众称心度调查状况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身缘由，在此根底上，特制定如下整改措施，努力让本地区大众享受高质量的教导，办人民称心的学校。一．成立整改工作领导小组成立以校长为组长，副校长为副组长，全体年级组长及班主任为成员的工作小组。组长：副组长：〔分管学校教学〕〔分管德育管理〕〔分管学校平安〕成员：各班主任二．称心度调查存在的问题1、局部学校教学质量差，个别老师教学不仔细。2、村里没学校，接送学生上下学不方便。3、学校管理不严，个别老师抓的不紧。4、个别老师有乱办补习班现象。5、个别老师师德差，有收礼现象。6．学校里的小卖部卖"三无产品'。7、个别老师指定到小卖部或书城购置书籍资料。8、个别学校有乱收费现象。9、个别老师布置作业，让家长批改作业。10、校车超载，校车破旧，有驾驶员无驾驶证。三．详细整改措施〔一〕要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取主动发奋向前的思想，带着全体老师紧跟新形势，搞好新工作。2．加强师德教导，转变老师观念。老诚实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完善，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、老实守信、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努
篇六：学校提升群众满意度工作方案
中学目标管理绩效考核群众满意度提升工作实施方案为做好省、市对我县2022年目标管理绩效考核群众满意度测评工作，根据有关通知精神，结合我校实际，制定如下方案。
一、指导思想以XXX思想为指导，坚持把群众对美好生活的向往作为奋斗目标，把提升质量、群众满意作为教育工作的出发点和落脚点，不断优化教育发展环境，采取务实措施，着力解决教育工作在联系群众、服务群众、造福群众、提升群众满意度等方面存在的问题，进一步树立关注民生、服务民生、保障民生的良好形象，力争在省、市、县目标绩效考核群众满意度测评中继续实现提档进位。二、工作安排（一）宣传动员阶段1.发放2022年度全县教体系统群众满意度调查宣传资料。（12月31日前）。按照县教体局方案和要求落实。编写宣传资料，发放到家长手中，开展宣传。2.开展群众满意度调查媒体宣传工作。（即日起至省群众满意度调查工作启动前）
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结合省群众满意度调查工作启动时点，合理安排时间，通过家长微信群等媒体，加大宣传密度，开展正面宣传引导。
3.动员部署2022年群众满意度调查工作。（12月25日之前）组织召开群众满意度调查工作动员会议，部署2022年度省、市、县目标管理绩效考核群众满意度调查迎查工作。结合本学校实际、满意度调查反映的问题，分析群众满意度测评工作的现状和存在问题，研究对策措施，分解落实责任，制定群众满意度调查迎查工作方案。4.开展入户走访宣传工作。（即日起至省群众满意度调查工作启动前）要积极参与开展的XX、年底慰问、群众满意度调查等活动，利用老师家访、学校开放日、家长一封信等活动，听取家长意见，积极向家长宣传、解释群众满意度测评工作开展的目的，正面宣传学校在教育等方面开展的工作和取得的成绩，引导家长热爱XX，取得理解、支持XX教育。宣传并指导家长热情、准确接受省调查问卷。（二）督查考核阶段1.接受市、县目标管理绩效考核群众满意度调查工作。（即日起至工作开始）
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主动配合市长热线电话“12345”对群众满意度进行抽样访问、调查。要向学生家长宣传，积极主动接受市长热线的访问和调查。
2.对突出问题和薄弱环节进行自查整改。（即日起至省群众满意度调查工作启动前）
根据走访情况，进一步梳理研究近期可提升形象的具体工作措施，逐条采取整改措施，细化明确解决问题的目标时限和责任人。对暂时解决不了的问题，要及时向家长做好宣传解释工作。自查整改阶段正值年底，要有针对性地开展办好事、办实事活动，以看得见、摸得着的实惠提升群众满意度。
3.迎接群众满意度调查督查考核工作。（2022年12月下旬至省群众满意度调查工作结束前）
积极做好迎接市、县目标考核办考核工作，做好督查考核工作。
三、持续提升教育群众满意度要通过走访、调查解决暴露出的热点、难点问题，并通过家长会、一封信等形式让群众切实看见、听到、感受到XX教育在提高教育质量、加强作风建设、各项惠民政策、学校工作等方面取得的成果，全力塑造XX教育新形象，确保XX教体系统在群众满意度测评活动中的领先位次。（一）重点解决教育热点、难点问题
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组织教师采用定期沟通、定时接待或电话交流等形式解决群众反映的教育热点、难点问题。包括学校教师违规办班和从事有偿家教、体罚或变相体罚学生、责任心不强、工作纪律差、教育乱收费、推销教辅资料、课业负担过重、教育教学质量不高、学校食堂饭菜质量差、课后延时服务不规范、智慧学校建设推进慢、安全管理不到位、学校周边环境治理缺位等热点问题。对于学校大班额、入学转学困难、师资不足等难点问题及时给予耐心解释。立即整改学校管理及教育教学中存在的个别问题，并及时落实到位，切实提高群众对教育的满意度。
（二）凝心聚力提升教学质量根据自身实际，定位发展方向，拓展学生发展空间，满足不同潜质学生的发展需求。加大对办学硬件设施建设，优化师资结构。进一步完善教学质量奖励实施方案，提高学校管理水平和教学质量。（三）优化教育事业治理水平聚焦质量监测，强化考务管理，改进教学管理，提升教学质量，提高教科研工作水平。（四）储备教育持续发展坚实力量构建师德建设长效机制，坚持把师德师风作为评价教师队伍素质的第一标准，一方面重视和关爱教师队伍，营造尊师重教的良
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好氛围。另一方面，严格规范教师行为，加强师德修养，坚决守住师德师风建设底线和红线；强化教师素质能力提升，完善保障机制。加强班主任队伍建设，选好配强班主任。
四、突出正面宣传，抓好问题整改借助满意度调查平台，深入分析、总结暴露出来的各种问题，要列出清单，立即整改，绝不含糊，力争群众对教育工作的理解。全体教师不仅做好教育教学的指导员，学校发展的战斗员，更要做好家校沟通的联络员，力争通过家长争取群众对教育工作的理解。要广泛通过网络媒体、一封信、宣传彩页、家委会、教师家访、与群众代表座谈、电话回访等形式向广大群众做好教育政策、学校管理、教育质量的正面宣传，让群众通过眼看、耳听、亲身体会等方式感受到教育工作的新变化、新成就，确保群众对教育工作的支持，确保教体系统各项工作在群众满意度测评中为“满意”。
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篇七：学校提升群众满意度工作方案
2022年初级中学提升群众满意度工作实施方案为密切教育工作与广大群众的联系，有效解决群众关心的热点、难点问题，提高教育服务社会大局、服务社会发展、服务群众的能力和水平，实现学校教育均衡发展，科学发展，提升群众对教育工作的满意度，经学校研究，特制订本方案。
一、指导思想以党的___大、___届___中、四中全会精神和___总___在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，紧紧围绕推动教育规划纲要实施主题，按照“树立行业新风、服务社会发展”的要求，以开展群众满意度活动为载体，以解决学校教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范收费和学校办学行为、提高学校管理水平和教育教学质量、树立教育良好形象为目的，着力解决与教育改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步增强服务意识，全面提高教育质量和育人水平，不断提升学校工作的社会满意度，为我校教育又好又快的发展创造良好的环境。二、目标任务在___-___学年第一学期教育工作的基础上，开展好今学期系列活动，有效促进学校工作作风得到切实优化，合理解决在走访群众、调查群众过程中暴露出的热点、难点问题，让师生与家长看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育改革、教育惠民政策的成果，切实规范学校办学行为和教师从教行为，树立良好教育形象，办好人民满意教育。三、重点工作
（一）加快学校基础设施建设，让学校换新颜以高青县教育系统开展的“教育均衡发展工作”为契机，对学校操场进行改造，铺设塑胶跑道；进一步绿化、美化校园。（二）加强学校精细化管理，办人民满意学校1、规范精细化管理，促进内涵发展。进一步落实学校管理主体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。2、规范各项收费管理和教育财务管理，促进校务公开透明。严格执行收费公示和收费结算有关规定，严格执行教育收费校财县管，厉行勤俭节约，规范财务收支行为。3、规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和经济负担。4、强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的外部环境。加强学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧等经营点整治。5、健全安全工作机构，落实安全工作责任制。学校进一步完善教职工全员参与的学校内部安全责任机制。加强学校安全常规性管理，落实好校园封闭式管理制度，严格门卫排查、验证、登记制度，强化校干值班、校园巡逻制度。严格落实校长第一责任人职责，分级分层与学生签定各类安全责任书。将接送学生车辆安全管理工作落实到人头，实现学校接送学生车辆安全工作常态化、制度化。按照不漏一车、不漏一人要求，对所有校车进行拉网式排查，建立校车管理台帐，对每辆校车的详细情况逐一登记造册，严格执行车辆准入条件，
严格___每一名驾驶员从业资格、驾驶技能和驾龄，严格检验每一辆车辆的安全状况，对校车安全专项整治中发现的问题及隐患立即整改落实，对不合格车辆予以强制停运，坚决杜绝不合格车辆非法运营。
6、提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。进一步落实饮食安全责任，强化食堂制度管理，不断提升饭菜质量，让学生成为最大的受惠群体。学校要努力改善好师生宿舍、取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。
（三）着力提升教育质量，努力办人民满意教育1、加强教师业务培训。鼓励教师加强业务学习，加大校本培训力度，提高教师教育教学水平。继续完善任课教师全员远程网络研修，不断提高教师团队业务水平。积极探索适合本校实际的教育教学模式，不断提升教育管理水平和教学质量。2、抓好学生行为习惯和养成教育。培养学生良好品质，促进校风、学风进一步优化，争做有道德、有理想、有文化的文明守纪学生。采取切实措施加强对学困生、贫困生的心理健康教育，努力帮助他们顺利完成学业。3、规范教学常规工作管理。教师在教学常规工作的各个环节，要考虑全体学生和个体学生的特点，实施分层教学，努力促进每一个学生学有所获，学有所乐，全面进步。（四）抓好师德师风和教育行风建设，努力做人民满意教师1、廉洁从教，落实立德树人根本任务。扎实开展集中学习（范本）、书面承诺、优秀教师报告会等活动，真正让师德规范要求内化为全体教师自觉行为。严格执行廉洁从教、依法治教、以身立教相关规定。满怀爱心公平公正对待每一位学生，满腔热情关爱每一位学
生，耐心细致教育每一位学生，严禁教师体罚、变相体罚、有辱学生身心健康成长的行为。不搞有偿家教，不参与任何形式的有偿辅导班，不接受学生家长宴请及馈赠，保持良好的师生关系。认真做好师德考核备案管理，严格落实师德“一票否决”制，不断提升师德水平。
2、以“家校共建活动”为抓手，畅通家校沟通渠道。___教师开展卓有成效教师家访活动，建立教师家访档案。通过教师家访，解决学生学习、生活中的困难，搭建学校与家庭合作育人的桥梁，携手促进特殊群体学生、特殊需求学生健康成长和进步。扎实开展“级部课堂开放周”和家长评教等各项活动。通过开展各项活动，畅通家校沟通渠道，凝聚家校共育合力，让社会、家长充分了解教育、理解教育，进而关心和支持教育。
（五）深入开展传统文化建设，提升学校文化品位和学生文化素养
结合“晨诵”和传统文化进校园活动，从最基础的工作抓起，从校园布局、教室布置入手，开展系列教育活动，发挥环境育人功能，提升学生文化素质，带动和影响社会文明素质的提升。
（六）落实好教育惠民政策，努力促进教育公平认真做好本学年度贫困学生资助、寄宿生生活补助工作。通过调查摸底、备案、公示公开等环节，把真正应该资助、救助的学生资助好、救助好，让全体学生都能感受到教育惠民政策的公平、正义，坚决杜绝人情救助、关系救助。（七）开展好宣传教育活动，抓好热点、难点问题的整改
篇八：学校提升群众满意度工作方案
精品word完整版-行业资料分享广兴镇小学提升群众满意度工作
实施方案
为切实解决群众关心的教育热点、难点问题，办好人民满意的教育，提高群众对教育的满意度，同时提升学校管理水平，增强学校工作实效性，经学校领导班子研究，特制定如下实施方案。
一、实施原则以科学发展观为指导，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，坚持立德树人，依法治校，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少年儿童健康成长，为全社会提供更优质的教育服务，不断争创学生、教师、家长和社会满意的理想学校。二、实施目标群众满意度调查不仅是对教育工作的评价，也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。群众对教育工作满意度是成都市对金堂县科学发展考核的重要指标，是市委市政府考核教育工作的主要依据，也将是区教体局对学校进行学校管理综合评价的重要内容。三、组织领导学校高度重视群众满意度调查工作，及时召开领导班子会议，研究科学可行的实施方案，并成立以学校校长为组长的领导小组，严格参照区委、区政府及区教体局考核教育工作的要求积极开展工作。（附：广兴镇小学提高群众对教育满意度工作领导小组）组长：邓杰成员：汪丽平陈思勇邓小燕刘英薛波陈有为四、活动实施（一）重点解决教育热点、难点问题。组织教干教师采用定期沟通、定时接访或电话交流等形式解决群众反映的教育热点、难点问题，包括学校教师办班、从事有偿家教、体罚或变相体罚学生、责任心不强、工作纪律差、教育乱收费、推销教辅资料、课业负担过重、教育教学质量不高、学校食堂饭菜质量差、安全管理不到位、学校周边环境治理缺位等热点问题，也有学校布局不合理、城区学校大班额、入学困难、师资不足等难点问题。尽快整改学校管理及教育教学中存在的个别问题，并及时整改落实到位，切实提高群众对教育的满
意度。
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（二）深入推进家委会工作。以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，
以丰富多彩的活动吸引家长参与到学校工作和学生教育中来，让学校、家长、
教师在互动的过程中增进交流和理解，让家长和教师成为合作人，学校要从制
度、人员、保障等方面完善家委会建设及管理体系，充分发挥好班级、学校两
级家委会的重要作用，促进家校的强有力联合。每学期，举行至少两次家长会，
举行至少4次家委会会议。
五、严抓落实
（一）分工明确。学校领导班子及各学部负责人进行详细分工，每个人
有具体负责的班级，督促并确保教干教师认真做好群众满意度调查这项工作。
（二）计入考核。所有教干教师对待群众满意度调查这项工作的重视程度、
工作质量、舆论影响等根据个人具体开展情况，由学校领导班子研究后计入本
学期教师综合考核。
篇九：学校提升群众满意度工作方案
xx小学提高学校群众满意度工作实施方案为切实解决影响学校科学发展、和谐发展的突出问题，全面提高广大群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、满意度，努力办好人民满意的学校，我校根据上级工作要求，开展提高学校工作群众满意度活动，现制定工作方案如下：
一、指导思想：以科学发展观为指导，以规范学校管理、创新教育形象、促进和谐发展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满意度，为推动教育事业健康和谐发展创造优良的校内外环境。二、工作内容及安排：（一）邀请社会各界走进校园活动。1．今年4月份，学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长对教育工作的知情度、认同度。2．今年5月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育发展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关心、理解和支持。3．学期聘请社会各界代表担任学校工作监督员，并发
挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报情况，听取意见，接受监督，扩大影响，为学校发展创造良好的社会环境。
（二）分类实施家校沟通活动。1．组织召开一次家长会。4月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教导处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣传我校教育教学情况，再由各级部班主任和教师召开家长会。2．组织家长代表进校活动。5月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。3．健全家访工作机制。5月初，各班级统计好本班学生信息并根据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在5月上旬前要对包联的学生进行一次家访；各年级优选经验丰富、素质较高的教师，分别组建由主任任组长，各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，征求对教育及学校工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众疑惑，倾听群众意见，通过听民声、体社情，进一步改进工作，提高社会对学校工作的知情度与满意度。（三）电话询访活动。1．学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对
学校教育的意见和建议，并通过电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校教育教学的意见和建议，并及时做好回复：对表示满意、没有问题的家长，通过一定形式，表示感谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与理解，严格落实“问题通报及整改回复”制度。
2．对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学情况，教育教学情况，促进学校工作水平的提高。
（四）实施班主任亲情谈话制度本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话谈心，有利于班主任更加深入了解掌握学生的家庭情况、学习生活情况和思想动态等。班主任信息来源更迅速更广阔更准确，开展教育管理工作更及时更有针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任展开学生的思想政治工作。使学生感受到被重视与被关怀，帮助其树立自信心和自豪感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、平等交流、尊重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密和的原则。采取个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心达到以下六知道：1.知道学生思想动态。2.知道学生学习状态。3.知道学生纪律状况。4.知道学生身体状态。5.
知道学生家庭情况。6.知道班风建设情况。准确及时地对学生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的各种困难和问题，必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原则上每周应达到所带学生数的10%。班主任找学生谈话谈心情况应统一记录在《谈话/谈心记录》中。
（五）育人为本，开展感恩教育活动（1）开展感恩教育宣传活动。学校充分利用校园广播、国旗下讲话、宣传栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风尚。（2）开展“我为亲人做件事”活动。以学校团委为主组织学生对自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。三、工作要求1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学满意度工作的组织领导。强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，确保工作有序、有效开展。2、落实整改提高。学校立足本职，深入查找教育教学及管理中工作中的薄弱环节，针对反馈的问题，深入剖析，查找原因，落实整改，特别是涉及学生切身利益、群众反映强烈的问题，集中力量，限期整改，妥善处理群众反映的热
点、难点问题，并将整改情况及时向群众通报。四、社会满意度工作追责制度班主任违反下列一条每人次扣教师量化成绩总分0.5
分，可以累计。1.统计学生家长信息错误的。2.在统计学生家长信息时出现空号、错号的。3.家长在满意度调查时不配合的。4.由于班主任培训家长回答程序错误的。5.统计学生家长信息错误的。6.向家长解释不清问题并未及时上报学校的。7.不能完成家访任务的。<2》教师违反下列一条每人次扣教师量化成绩总分
0.5分，可以累计。1.不能完成家访任务的。2.在宣传学校工作中，有不利于学校与家长和谐共处
的言行、与行为的。
篇十：学校提升群众满意度工作方案
学校高度重视学校开放周活动开放期间学校所有领导均放下公务与班主任任课教师一道积极准备热情接待与广大家长深入交流学生的学习及思想发展情况共同商讨改进的办法和措施虚心听取广大家长对学校在课堂教学环境卫生管理工作社团活动等方面的积极建议及时研讨制定整改计划和措施花园小学提高学校群众满意度工作计划
一、工作宗旨：深入推进我校群众满意度活动，全面加强学校与社会的沟通联系，努力办好人民
满意的教育。二、组织机构：
花园小学提高学校群众满意度工作领导小组组长：庞甲荣副组长：田洪仁成员：董华武王涛杨海荣尹燕盈郭启恩刘茂才三、工作实施：
1、印发教师联系电话，搭建家校沟通平台。学校统一印发学校及任课教师联系电话，发放到每位学生和家长手中，方便学生、家长随时沟通、反映问题，便于学校及早发现问题，及时答复、解决问题。2、家长电话专线和手机飞信业务，搭建家校交流平台。为进一步加强家校联系的力度，让家长更好地了解孩子在校的学习生活状况，学校把校长室固定电话设为家长专线，供广大教师，特别是班主任老师免费使用。这样，学生在校的各方面表现，老师和家长都能够通过专线电话及时沟通交流，使班主任工作更加得心应手，进一步拉近家校距离。同时，通过手机飞信、QQ/微信等业务，把学校休假、作业、收费、安全等信息及时发送给家长，以便于家长及时了解学校的动态，加强家校的协同教育和管理。3、大手拉小手，搭建师生情感平台。学校推行问题学生、单亲离异家庭学生、潜能学生成长导师制，建立学生成长档案。校领导与每一位教师在教导处和班级的统一协调下，与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系，了解熟悉学生的基本情况，负责对学生进行思想疏导、学习指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、学习、生活等方面的表现，与导师保持紧密联系，尊重并接受成长导师的指导。4、教师访万家，搭建家校共育平台。
学校启动“教师访万家”活动，统一制定家访计划、配档，将每名学生责任到人，要求教师要在规定时间全部走访完。家访过程中，积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等，主动接受社会的监督，虚心听取各方面的意见、建议，及时改进学校的教育工作，不断提高教学质量，最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。
5、开门办教育，搭建家校联动平台。学校高度重视学校开放周活动，开放期间，学校所有领导均放下公务，与班主任、任课教师一道积极准备，热情接待，与广大家长深入交流学生的学习及思想发展情况，共同商讨改进的办法和措施，虚心听取广大家长对学校在课堂教学、环境卫生、管理工作、社团活动等方面的积极建议，及时研讨制定整改计划和措施。6、家长委员会，加强家庭与学校之间的双向沟通。要进一步加强学校与委员之间的联系，研究当前家庭教育、学校教育的动态，商讨家庭教育指导的措施和方案，协调、参与学校管理，提高家长委员会的工作实效。积极创造条件，让家长委员会参与学校管理、监督依法办学，这是确保学校办学公平、公正、公开的重要环节，家委会可对学校下列工作的实施加以监督：办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。
2016年1月
篇十一：学校提升群众满意度工作方案
杨何小学教育工作群众满意度整改方案和措施嘉祥县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后,我校立刻组织全体教师认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因,在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育,办人民满意的学校。一．成立整改工作领导组成立以校长为组长，业务主任为副组长,全体教师无成员的工作小组.二．揭示的问题
(一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强.1．部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。2．个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。3．部分教师的教学方法比较陈旧.(二）学校管理有待进一步规范。1．教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。2．学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。3．学生的道德教育有待进一步加强。4．教师与家长沟通不够。(三）教师素质有待提升,课堂教学水平有待进一步加强。（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。三．具体整改措施
（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势,搞好新工作。2．加强师德教育,转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事,是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美,努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业.要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。
(二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量,让管理出效益。1．把小事做实、做细，使工作精细化。在日常工作中经常会出现这样的情况,一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果.如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的督促检查,致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果.2．加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感,积极教书育人。为人师表。3．提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。4．严格学生管理,加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，
文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。5．加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，
杜绝意外事故的发生。（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存.不断提升教师的
专业素质，提高课堂教学质量。1．不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。2．认真学习教育理论，提升教师专业素质。
从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界,提高教学能力。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。3．加强教学诊断,提高教师课堂教学水平。
每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断,找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。4．做实常规工作,提高教育质量。5．扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实",即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”.通过校本教研活动的开展,提高自己的课堂教学水平.
（四）进一步规范学生收费,增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费.在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外,其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。
（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素,促使学生综合素质的提高.关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。四．保障措施1．全体班子成员必须高度重视,以身作则,率先以范,确保各项整改内容的落实，理清工作思路,改进工作方法，形成制度，形成长效机制。
2．严格对照相关制度执行，并在实施过程中,不断完善、修订相关制度.3．对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。总之,在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我,进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足,适应素质教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
篇十二：学校提升群众满意度工作方案
茶沟小学提高学校群众满意度工作方案一、工作宗旨：加强学校管理，全面提高教育教学质量，加强学校与社会的沟通联系，努力努力提高教育工作群众满意度。二、组织机构：
茶沟小学提高学校群众满意度工作领导小组组长：xxx成员：xxxxxxxxxxxx三、工作实施：（一）、通过网络搭建家校沟通交流平台。1.组建学校QQ群。全体教师、学生、学生家长加入，及时在群内交流。2.组建班级飞信群。班主任要求学生家长添加为好友，及时把学生相关表现、家庭作业内容等通过飞信发到监护人手机上。3.开设班级博客。学校要求各班开设具有个性的班级博客，展示学生活动，整理学习知识，传播教育理念。4.完善学校网站。学校不断完善网站版块内容，及时更新学校各项计划、方案，全面宣传学校形象。（二）、大手拉小手，搭建师生情感平台。学校推行问题学生、留守学生、潜能学生成长导师制，建立学生成长档案。每一位教师与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系，了解熟
悉学生的基本情况，负责对学生进行思想疏导、学习指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、学习、生活等方面的表现，与导师保持紧密联系，尊重并接受成长导师的指导。
（三）、实施“学校开放月”活动。1.发放“致家长朋友的一封信”，让家长了解教育取得的新成绩。（结合家长会发放）2.召开家长会。畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题，建立工作台账。3.举办主题班会。（下午）（四）开展“家访月”活动，搭建家校共育平台。六月份，开展“家访月”活动，要求教师要在规定时间（6月20日前）全部走访完。家访过程中，积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等，主动接受社会的监督，虚心听取各方面的意见、建议，及时改进学校的教育工作，不断提高教学质量，最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。
（五）、完善家长委员会，加强家庭与学校之间的双向沟通。
要进一步加强学校与委员之间的联系，研究当前家庭教育、学校教育的动态，商讨家庭教育指导的措施和方案，协调、参与学校管理，提高家长委员会的工作实效。积极创造条件，让家长委员会参与学校管理、监督依法办学，这是确保学校办学公平、
公正、公开的重要环节，家委会可对学校下列工作的实施加以监督：办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。
邹城市香城镇茶沟小学
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