篇一：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
运营承诺书
运营承诺书1甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：
第一条
委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。
第二条
服务期限
服务期限：
年，自
年
月
日起至
年
月
日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。
第三条
合作经营方式及计算方法
基础服务费用：
第一季度乙方收取甲方基础服务费每月
万元托管服务费(人民币大写)。
根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。
支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基
础服务费。
服务佣金：
第一季度乙方免收甲方服务佣金;
第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的%;
根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月15日之前支付。
推广费：
乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。
拍摄费：
甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（如甲方需拍摄的产品，乙方无法拍摄出所需的效果，需要第三方摄影公司拍摄的，费用由甲方支付。）
第三方软件服务费：
基本的软件包括有，店铺装修模板、营销工具、绩效软件、数据魔方、打印工具等。
第四条
甲方的责任、权利和义务
（一）
甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细
介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效；
（二）
甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。
（三）
甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；
（四）
甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，如因此给第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。
（五）
甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；
（六）
若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。
（七）
甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。
（八）
合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不
能擅自进行对托管店铺的任何操作；
（九）
甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
（十）
甲方须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行运营，未经乙方同意的情况下，不得再另外授权其他任何第三方在各大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。
第五条
乙方的责任、权利和义务
（一）
乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；
（二）
乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；
（三）
乙方负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务岗位包括：项目运营、营销推广、页面设计、文案策划,客户服务等。
（四）
乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；
（五）
乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。
（六）
乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。
（七）
乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金
收益。
第六条
本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。
本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。
运营承诺书2为明确公司与各部门的职责、权限、义务和利益分配关系，充分发挥各部门作用，确保公司经营目标实现，特制定本承包方案。通过本方案，明确公司的业务承包实体地位，赋予其相应的管理职责权限；同时规定年度业务目标及其考核结算办法。与销售目标承诺书共同使用。
一、管理职责：
1、必须保证完成企业下达的各项承包指标：
年目标是完成销售万元。
2、建立与企业财务制度相应的二级核算台帐，做到帐目清楚、核算正确，并定期检查，发现错误应立即纠正。3、按企业制定的价格目录，并掌握一定的浮动幅度销售产品。如发现擅自涨价，应严加处理。4、把握政策机遇和行业动态，根据企业生产能力和经营目标，最大限度地争取市场份额。
5、搞好产品发运调度，按合同保证安全正点交付。
6、制定科学合理的薪酬方案，充分激发业务人员的聪明才智，确保年度经营目标顺利实现。
7、根据市场需求情况，负责任地提出产品开发和持续改进建议
8、负责应收帐款的管理和回收工作，平时货款回笼率不得低于95％，还贷时期货款回笼率不得低于99％。
9、认真做好市场信息的搜集、处理工作，逐旬编发《市场旬报》，逐月编发《市场分析报告》，提交企业经理层及各相关部门参考。
二、管理权限
1、对部门人员的调度权、安排权、加班审批权、出差审批权，以及奖惩权。2、有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁，操作程序可参照企业相关制度，聘任决定须报企业人力资源部备案。
3、有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法，经企业审定后实施。
4、有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审，编制要货计划
5、有权合理组织产品的发送运输工作。
6、属销售费用管理范围的费用开支权、用款审批权、费用核报权、费用领款权。
7、有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。
8、有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
9、在不违背企业根本利益的前提下，享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
三、承包方式：
销售承包的结算，主要解决两大问题：
一是结算企业给销售承包部门的经济利益；
二是计算销售承包部门内部职工的利益分配。
1、目标任务是年度
万元。完成
万元，给与部门绩效工资为
万元。在基本目标完成之上，每增加10%，绩效提成为增加销售额度的5%。
2、工资发放采取先预支，季度考核兑现。根据部门定员5人，依据企业现行岗位工资标准，按月发放基本工资。季度进行绩效考核后，多
退少补。考核基数是：第一季度任务为
万元，其他三个季
度为
万元。第一季度提成工资总额为万元，其余季度为万元。没有完成任务，核算绩效提取比例为10%。考虑销售季节性，年终完成任务后，可以综合平衡全年提成。营销部人员每月总基本工资万元由营销部自由支配。
3、销售部核定员工人数为6人，部门自行安排适当职位。具体人员名称见附件。
四、法律效力
1、本方案一式两份方双签章后生效，具有同等法律效力。
2、未尽事宜，双方可以补充协议，补充协议具备同等法律效力。
甲方：
乙方：
年月
日
运营承诺书3为加强道路运输安全生产，增强道路运输安全意识和安全责任感，杜绝一切安全隐患，避免发生重、特大事故，本着对生命财产高度负责的精神，作为一个货运经营者，郑重承诺：
1、坚决遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》以及其它有关道路运输的法律、法规、规章和规定，落实“安全第一、预防为主”的方针，守法经营，重视安全，确保安全运营。
2、从事货运经营要使用与经营业务相适应并经检测合格的运输车辆。车辆要经公安交通管理部门登记注册，并取得车辆牌照和行驶证；车辆外廓尺寸、轴荷及质量符合《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》(GBl589)的要求；技术性能符合《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GBl8565)的要求；总质量为12吨及以上重型货车、半挂牵引车，要按照规定安装和使用具有行驶记录功能的卫星定位装置，并接入全国道路货运车辆公共监管与服务平台；总质量超过3500千克的汽油或者柴油燃料的货车，燃料消耗量应当满足《营运货车燃料消耗量限值及测量方法》(JT719)的要求。
3、所聘用驾驶员年龄不得超过60周岁，驾驶证的准驾车型须与货运车辆相适应，并取得相应从业资格类别的从业资格证件。严禁无证驾驶道路运输车辆。严格安全管理，教育驾驶员遵章守法，杜绝重大事故的发生。
4、严格遵守《超限运输车辆行驶公路管理规定》等有关治理超限超载的规定,规范装载、运输。运输的货物应当符合货运车辆核定的载质量，载物的长、宽、高要符合装载要求，并采取有效的措施，防止货物脱落、扬撒等情况发生。汽车列车运输货物，挂车车货总质量不得超过主车的准牵引总质量。不运输国家法律、法规禁止运输的货物。不使用货运车辆运输旅客，不使用普通货车从事危险品货物运输。大件运输，要依法办理有关许可手续，采取有效措施后，按照指定的时间、路线、速度行驶公路。
5、不采取不正当手段招揽货物、垄断货源。不阻碍其他货运经营者开展正常的运输经营活动。严格遵守国家有关价格法律、法规和规章的规定，不恶意压价竞争。
6、加强对驾驶人员的安全教育、职业道德教育和业务知识教育。教育和监督所聘用驾驶员，要严格遵守国家相关法规不得违法经营、违章作业，要严格遵守交通规则和道路运输安全操作规程，不超载、超限、超速行驶，连续驾驶时间不得超过4个小时,不疲劳驾驶、不酒后驾驶。因故更换驾驶员
时，及时将新聘驾驶员的基本材料报运管所备案。
7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和应急措施，按要求设置警示标志，做好作业场所职业健康监督管理。
8、加强车辆技术管理，优选配、正确使用、周期维护、视情修理、定期检测和适时更新，保证投入道路运输经营的车辆符合技术要
求。建立车辆维护制度，确定合理的车辆维护周期，组织实施好车辆二级维护并做好记录。出车前后要及时检查车辆，敦促驾驶员行车中要警觉，发现问题要及时进行修理。车辆维修到规范的维修厂家，不使用伪劣配件。每年按期进行技术等级评定检测和年审，如实申报相关信息和资料。及时建立和完善《车辆技术档案》，一车一档，内容要准确、详实。
9、不使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证件从事货运经营。不转让、出租道路运输证件。货运车辆卖出或不再从事货运经营的，及时到运管部门办理过户或注销手续。
10、不擅自改造车辆的技术结构和附加其它装备，不使用报废的、擅自改装的、拼装的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆从事道路货物运输经营。对达到国家规定的报废标准或者经检测不符合国家强制性标准要求的货运车辆，及时交回道路运输证件，并及时办理报废和注销手续。
11、按规定投入安全生产资金。消防器材等必要的救援设施和器材要配置齐全，并符合有关规定。针对营运期间可能出现的雨雪冰冻等天气，随时做好防寒、防冻、防雾、防滑的准备工作。
12、按交通运输管理部门的有关要求定期进行隐患排查，及时整改存在的问题，落实各项防范措施。按要求上报生产安全事故，不迟报、谎报、瞒报、漏报事故，做好事故抢险救援，积极配合事故调查处理，妥善处理伤亡人员，依法赔偿等事故善后工作。
13、强化车辆风险保障能力，所有营运车辆必须投保国家规定实
行的强制保险险种。依法参加工伤社会保险，为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。
14、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
如因不能完全落实以上承诺而造成安全责任事故，承诺人愿意承担由此引发的一切经济和法律责任。
承诺人：
年月日
运营承诺书4我是一名个体道路运输经营者，我郑重承诺：
一、按照相关规定，严格落实各项安全生产法律、法规、规章。
二、聘用有从业资格的驾驶人员，严格安全管理，教育驾驶人员遵章守法，杜绝重大事故的发生。
三、按交通运输管理部门的要求定期对车辆进行二级维护和综合性能检测，确保运行的运输设备符合安全技术条件，达到100%完好率。
四、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和应急措施，按要求设置警示标志，做好作业场所职业健康监督管理。
五、加强装卸过程中的安全管理，不在普通货物中夹带危险品等违禁物品，不在普通货物场站装卸危险货物，不超限超载。
六、按规定投入安全生产资金，按要求安装使用具有行驶记录功能的卫星定位装置，配备必要的救援设施和器材。
七、按交通运输管理部门的有关要求定期进行隐患排查，及时整改存在的问题，落实各项防范措施。
八、按要求上报生产安全事故，不迟报、谎报、瞒报、漏报事故，做好事故抢险救援，积极配合事故调查处理，妥善处理伤亡人员、依法赔偿等事故善后工作。
九、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费；为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。
十、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
若违反上述承诺内容，造成重大安全生产事故，自愿接受交通运输管理部门依法进行的处罚。
承诺人：
年
月
日
运营承诺书5为认真落实公司《道路客运安全大整治专项行动方案》，做好公交安全运输工作，保障人民群众生命健康安全，突出以客为尊，用心服务的总要求，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，特作如下承诺：
1、严格遵守国家安全生产、交通安全有关法律、法规和公司安全生产规章制度，自觉抵制违禁品上车。
2、落实安全承诺，以身作则、率先垂范、模范带头、规范操作、做好岗位公交驾驶安全工作；落实直线责任，履行好岗位
安全职责，向公司、向乘客负责；落实属地管理，本篇文章来自
资料管理下载。坚持每个员工对自己岗位涉及的区域安全环境负责的原则，做到本人驾驶的车辆安全运行无事故。
3、自觉接受公安交通管理部门、运管部门以及公司安全监督管理部门的监督、管理，积极参加安全教育培训，增强安全意识，提高风险控制和事故防范能力。
4、驾驶中严格公司着装规定，严禁吸烟、闲谈、吃零食、双手离开方向盘、接打电话，杜绝赤背、穿拖鞋、高跟鞋驾驶，不开英雄车、赌气车，切忌急躁情绪，不甩站、越站停车上下客。
5、认真履行互相监督责任，在行车中做到互相帮助、互相监督，杜绝违章驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、超速行驶现象，对交通安全负连带责任。
6、强化休息制度，执行驾驶工作前12小时内不饮酒，8小时内不从事有碍交通安全的娱乐活动，保持精力充沛。
7、认真做好车辆三检四勤（出车前、行车中、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑），不驾驶存在安全隐患和未经安全检验合格的车辆上路。
8、驾驶车辆中保持中速行驶，集中精力、注意观察，绝不麻痹大意或持侥幸心理。注意天气和道路变化情况，善待行人与车辆，决不在不能保证安全或视线不良的情况下强行超越、盲目交会。夜间行车进一步降低车速，注意观察道路状况，提高警惕，超前预防可能突发的异常情况，做到守法、文明、礼让，服务规范，安全驾驶。
9、妥善维护、保管安全设施设备并按规程操作、使用安全防护、防火、防冻、防滑设施，确保性能良好。
10、关爱乘客、优质服务，行驶中合理操作，杜绝乘客受伤等意外事件发生。
运营承诺书6机构全称：
公众号用途：
本公众号，是由
注册，并授权
由负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。
本机构承诺：微信XX使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众
平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。
机构盖章：
授权代表签字：
年月日
运营承诺书一、认真学习并严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等国家法律、法规、标准和公司有关安全运输生产规章制度。
树立安全第一的思想观念，确保生命财产的安全。
二、自觉接受各项安全运输生产教育和培训，掌握所需的安全运输生产知识。三、服从调度，听从指挥，按派车单执行任务。
四、认真执行出车前、行车中、收车后安全检查制度，并向公司汇报安全情况。保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，不驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保安全运输。
五、保证营运车辆各种牌、证齐全有效（与所驾车辆相适应的驾驶证、行车证、营运证等），必须全额投保。
六、做到文明礼貌，按路线行驶，不争道抢行不超载超限、规范货物装载、防止货物扬散、脱落、不闯红灯、不违反标志、标线，通过交叉路口、桥梁、隧道、漫水路段、繁华闹市、弯道、坡道及危险路面要减速靠右行，注意观察车辆、行人动态。情况不明不盲目强行通过。确保无事故、无规章、无投诉．
七、本人是该运输车辆的产权拥有者及车辆经营受益者，对该车辆所发生的一切费用负责。
八、若发生突发性公共事件时，服从人民XX和有关部门的统一指挥。
以上承诺条款，本人已认真仔细阅读，将自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。如因违反上述承诺或未执行国家、省有关道路交通安全法律法规、管理规定，违法违规行车、驾驶，而导致发生交通安全事故，本人自愿承担由此带来的一切法律后果及相应的赔偿责任，自愿按规定接受管理部门处罚。
本人的驾驶证号码，行车证号，在此慎重承诺。
承诺人：
篇二：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
目
录11、设立应急救援部门..................................2222、施救流程..........................................2233、现场处置..........................................3344、救援响应时间......................................4455、汽车救援标准......................................4466、汽车维修救援措施..................................5577、汽车施救作业深度..................................5588、汽车救援服务记录和台帐............................66本公司从建厂初始，就把车辆救援维修服务作为服务承诺中的重要内容，为此我公司特做出以下承诺，如若我公司在本项目中中标，我司将应实行24小时全天候服务，并接受采购人的监督。同时我司备有应急救援车辆，并将针对次项目设立应急救援部门提供施救服务。
为提高道路救援抢修的服务质量，我厂在车内配置了夜间抢修照明设备以及充气真空泵、路障示意牌，抢修常用的检测和维修工具，并配有专职操作人员全天候24小时热线服务，真正让客户感受到：快捷、及时、方使、规范、安全、优质的道路施救服务。
11、设立应急救援部门
（1）救援方队：落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件，保持24小时待命。
（2）24小时呼叫服务中心：接到救援电话后，救援中心人员
第时间与车主沟通，了解并记录车辆故障现象，确定最佳救援方案主动告知救援收费标准等相关事宜，双方协商确认后，在规定时间内安排车辆、人员赶到待救援车辆所在地并实施救援。因道路拥堵等客观原因造成延时的应及时与求助者进行沟通。
22、施救流程
33、现场处置
现场紧急救援是指车辆在行车前不能起动或在行驶中出现故障无法继续行驶或陷入困境，我公司指派救援人员驱车到现场提供援助。此项服务有别于修理厂修理或养护。
现场紧急救援一般有三种结果：
a.原不能行驶，经紧急援助彻底修好，可以行驶;b.原不能行驶，经紧急援助临时修好后，可以行驶，但需要到修理厂才能彻
底修好;c.原不能行驶，经紧急援助无法行驶，则拖带至修理厂。
（1）施救人员到现场后，须在最短时间做出判断，若车辆属于小修，则及时排除故障。若须回厂维修，经对方车主确认后，及时安排相关处置事宜。
（2）施救人员到现场后，经判断确认，若现场涉及相关行政执法部门或法律事宜，应积极协助车主及执法部门妥善保护好现场，做好善后处理，切忌未经许可破坏现场。
（3）若事故车涉及定损理赔，应积极协助车主和保险公司完成查勘理赔。
（4）及时排除以上原因，经对方车主确认，将车辆安排回厂维修。
44、救援响应时间
（1）救援距离在10公里以内的，维修救援自企业接到电话起40分钟内到达现场。
（2）救援距离在20公里以内的，维修救援自企业接到电话起
60分钟内到达现场。
（3）救援距离超过20公里的，由维修救援企业和求救车主双方共同约定到达时间。
（4）遇特殊路段或不可抗拒因素（包括交通堵塞、交通管制、交通事故、道路施工等）时，以上救援时间可适当延长。救援人员如不能及时到达，应及时通知车主，告知车主可能延误的时间。
55、汽车救援标准
（1）车辆维修救援应按交通部《汽车维修管理规定》和国家有关标准进行。救援人员要严格按照汽车维修相关标准和规定进行作业。
（2）汽车维修救援人员加强维修救援安全管理，维修救援人员应当执行安全生产操作规程，不得违章作业。如维修救援现场为汽车道应当按照规定开启危险报警闪光灯并在车后50米至100米处设置警告标志，夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯。
（3）保证维修配件质量，禁止使用假冒伪劣汽车配件和各类辅助料，确保车辆维修质量。
（4）维修救援活动不得污染环境，救援所产生的废弃物应进行回收处理。
（5）汽车维修救援标识使用
我公司在施救车辆和救援服务车辆的醒目位置喷涂统一的维修救援标识，救援抢修人员着印有统一救援标识的反光背心。
66、汽车维修救援措施
（1）自觉遵守国家有关汽车维修管理的方针政策和法律法规，认真执行汽车维修救援网络运作方案。
（2）适应市场经济，转换经营机制，实行24小时昼夜维修服务。
（3）建立汽车维修救援责任制，配备救援设施，落实救援人员，服从调度指挥。做到有求必应，有应必救，不拒绝施救，不延误施救期限。
（4）严格执行汽车维修技术标准和工艺规范，建立救援车辆维修技术资料和台帐，保证汽车维修质量。不高报低做，不使用假冒伪劣配件。
（5）严格执行汽车维修收费标准，合理收费。不弄虚作假、巧立项目、多收乱收维修费用。
（6）抢修工时费和材料费按照《昆明市物价局、交通厅关于机动车维修价格管理办法》的要求，按明码标价的收费标准合理收取，并按规定进行结算。
（7）维修救援费用应当面结清，并开具维修结算票据。
（8）施放拖车（吊车）费由车主与救援人员协商收取，并不能超过公司对外公示的收费标准。
（9）热情服务，积极主动地为故障车辆驾乘人员排忧解难，帮助驾乘人员安排食宿和人员、物资的換乘、驳载。不刁难车主、不拖延工时。
（10）自觉接受道路运输管理机构的监督管理和社会各界的监督评议。
77、汽车施救作业深度
（1）抢修作业深度：维修救援人员外出抢修原则上以能快速排除故障为目
的，主要进行般故障排除，如：补充燃油、蓄电池应急充电或搭电、更换备胎、更换保险丝等作业。
（2）夜间服务深度：维修救援企业在夜间进行救援服务时，原则上以现场排除故障为主对于现场无法排除故障的，应将车辆拖回企业，第二天优先安排维修。
（3）救援过程中如发现相关需维修的故障项目，应预先告知车主，经车主确认后方可进行相关的维修作业。
88、汽车救援服务记录和台帐
（1）汽车维修救援使用统一的汽车维修救援服务记录单和救援登记台帐（附件）。救援任务完成且人员回厂后应立即救援服务中心（24小时值斑室），并在“救援登记台帐”中记录备查。
（2）对现场不能修复的车辆，在征得求助者同意后拖回修理厂，签订维修合同后，优先安排修理。
（3）保证维修质量，杜绝使用伪劣配件。
（4）保证合理收费。对施救过程中发生的一切裁用，严格按有关收费标准收取，不能按标准收取的，按协商收费。
（5）救援结束后，及时向调度中心（24小时值班室）反馈信息。
（6）建立救援档案，记录每次救援的相关信息。
篇三：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
安全管理承诺书(15篇)安全管理承诺书1作为车间安全助工为确保我车间安全生产和行车安全。现郑重承诺，在工作和生活方面中严格履行以下职责和义务：
一、切实树立“安全第一”的思想，对本车间安全管理负有义不容辞的.责任，建立健全安全生产管理制度，落实全员安全生产责任制。
二、确保铁路安全规章制度及作业标准在本车间内得到认真贯彻执行和落实。
三、不断建立健全本车间安全生产规章制度和作业标准，不断改善作业安全防护办法与一日作业标准，不断推进安全风险管理制度的落实。
四、以预防为主，开展安全风险管理、隐患治理，组织、督促本车间安全生产大检查，落实事故隐患的整改措施。
五、不断提高自己安全生产知识和管理能力，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。
六、保障全员安全教育培训、安全生产工作有效开展；协助车间主任组织月度安全生产分析会，周分析会，及时解决安全生产中存在的问题及隐患。
七、实行安全风险管理，加强对安全风险研判，突出风险辨识、风险分析、风险评价，及时发现并准确研判安全风险，实施对安全风险的科学管控和有效处理，强化过程控制，防止事故的发生。
八、全面推行安全风险管理，涉及安全管理的上上下下、方方面面，只有将安全风险管理责任落实到每一个人、每一个岗位、每一作业组、每一个作业环节，才能实现安全生产管理的全过程控制。
承诺人：
20__年__月__日安全管理承诺书2我自愿到校外_____________________单位进行实习实训，并对在校外单位实习作出如下承诺：
1、本人已满18周岁，为完全民事行为能力人，本人自己负责在校外期间的人身安全、财产安全。凡在校外期间所发生的人身安全、财产安全事件及发生的法律行为等均由本人负责。
2、按照学院的教学计划要求完成理论课程和实习课程的"学习。
3、定期（至少每两周一次）用电话、Email或其它方式向学院汇报自己的实习实训情况。
4、完成规定的实习任务，并按照学院要求按时返校参加相关
课程考试。
5、按照学院规定按时返校完成考试、毕业手续办理等各项工作，否则引起的后果均由个人承担。
6、保证在实习实训结束后上交给学院本人的实习报告以及实习单位开具的实习鉴定。
7、本人保证在校外实习实训期间遵守以上承诺，否则造成考试成绩不及格而影响毕业证的颁发，本人责任自负。
8、本承诺书一式两份，系综合办、学生本人各留一份。
承诺人签字：___承诺人联系电话：_____________承诺人家庭联系电话：___________辅导员审核签字：___指导教师签字：___
_年__月__日安全管理承诺书3为了进一步加强互联网信息安全管理，配合政府有关部门切实做好互联网信息内容检查整治工作，全面落实国家政府部门对于打击的工作，本人或本公司郑重承诺：
一、本人或本公司在贵公司托管或租用的服务器相关业务将严格遵守国家的法律法规，不从事任何违法行为，本司将严格履行国家行业管理和信息安全管理部门的各项规定，做到证照齐全、手续完备、服从监管。
二、根据《互联网信息服务管理办法》第四条、第七条、第八条等条款的规定，我公司所有经营性IDC用户必须取得政府通信行业管理机构颁发的ICP经营许可证，非经营性IDC用户必须向政府通信行业管理机构报备。
三、根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第十二条的规定，我们将明确告知我公司所有业务合作用户注意以下内容：
1.已经取得政府通信行业管理机构颁发的`ICP经营许可证或相关批文的IDC用户，注意许可证和批文的有效期，如登记的相关信息与实际不符或法身变更、逾期的立即前往原签发部门办理审证延期手续。
2.正在办理ICP经营许可证和相关批文的IDC用户(指政府通信行业管理部门已经接收了相关申请，正在办理)，与贵司ICP业务受理部门保持密切联系，及时将办证情况告知我司相关业务人员。
3.已持有ICP经营许可证但未办理ISP证的用户尽快按相关程序到通信管理局申请办理ISP证/IDC证。
四、我本人或我公司承诺在所租用或托管的服务器上，包括下联用户服务器，均不含有未备案网站，以及未办理专项备案的论坛、博客、留言本等交互性网站，严格落实先备案后接入的原则。否则可对我本人或我司的服务器或虚拟主机采取关闭或停止提供相应的接入服务且不退款。
五、我本人或我公司将自觉遵守国家法律法规，按照要求对于自己经营或者合作经营的网站进行全面的信息安全检查清理工作，自行对所使用的软件程序的内容与版权负责。若因本公司(或本人)监管不力，未及时进行网站备案或由于服务器上存在非法网站、非法信息导致的一切后果(包括但不限于经济责任、行政责任、法律责任等)由本公司(或本人)自行承担，与中电华通通信有限公司重庆分公司无关。
六、如由于我本人或我公司未履行本承诺书内容而产生的一切法律后果均由我公司自行承担，必要时可对我司采取关闭或停止提供相应的接入服务。
七、我本人或我公司在签署本承诺书后，负责将本承诺书所承诺的内容准确无误地传递告知至最终托管用户，并负责收集保管好最终用户的自查自纠表，汇总上报。
承诺单位名称：
公司盖章(个人签字)：
签署日期：安全管理承诺书4为有力配合贵校的学生安全管理工作，有效预防各种学生安
全事故发生，最大限度地减少各种不良主、客观因素对学生造成的伤害，保障学生的生命健康安全，促进学生安全、健康、快乐地成长，我愿积极主动地参与到贵校的学生安全管理工作中来，并承诺如下：
一、积极、主动配合学校对子女的管理工作，通过电话、到校走访等方式随时了解子女的在校情况，发现问题，及时予以教育，并向学校反馈情况。
二、监督子女按时上、放学，有事先请假，并及时联系班主任老师并说明事由。
三、过河学生如遇涨水，我愿亲自接送子女过河，不能过河时不让子女强行过河，并及时向班主任老师请假。
四、教育子女乘坐正规的客运交通工具，不搭乘打渔船等非客运船只过河;不乘坐货车、黑车、超载客车等交通工具;不让子女驾驶摩托车的机动车辆。
五、随时了解、掌握子女的思想动向，发现问题，及时进行开导;主动为子女化解矛盾，防止打架事件等发生。
六、教育子女谨慎交友，不让子女与社会闲杂人员往来;不让子女进入网吧、茶馆、游戏厅、歌舞厅等不适宜未成年人进入的"场所;不让子女抽烟、酗酒、参与、打架等。
七、不让子女携带火机、火柴等火种;不让子女燃放烟花爆竹;
不让子女携带各种刀具等可能对他人造成人身伤害的器械;如若发现，立即没收。
八、通过到校走访、电话联系等方式随时了解、监督住校子女的思想动向和学习情况，监督子女遵照学校的相关管理制度按时返校和离校，正常上课期间住校子女有事回家的，要及时向学校反馈情况，以便学校了解学生动向。
九、主动监督子女按时归宿，不让子女夜间四处游荡。
十、以身作则，遵守各种法律法规，教育子女不做违法犯罪的事情。
承诺人：
20__年__月__日安全管理承诺书5为加强对现场施工作业的管理，切实防范和杜绝各种不安全因素，本人（单位）特作如下承诺：
一、在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识，并配备相应的现场作业安全员。
二、在施工现场实行圈围作业，施工过程中将物料堆放整齐，不影响市容市
貌和环境卫生秩序。
三、严格按有关规定控制音量，不高音扰民，将产生噪音、震动等工序的时段进行妥善安排，不影响居民生产、生活和经营
正常秩序。
四、自觉接受城市管理部门、辖区居委会及社会各界对施工过程中的安全监督。
五、施工期满后，在规定时间内自行拆除临时设施，及时清理占用的公用设施用地，保证街道清洁卫生，并按标准恢复原状及使用功能。若在施工过程中，造成绿化或其他市政设施的"损坏，由本人（单位）负责修复，若在质保期内，出现修复设施未达标，返修费用从本人（单位）缴纳的保证金中扣除。
六、禁止非施工作业人员攀爬、拥挤、围观施工作业现场，施工期间发生任何安全责任事故，由本人（单位）承担一切责任。
承诺人(签字或盖章)：
年
月
日安全管理承诺书6“安全第一，预防为主”是安全管理的宗旨。本单位承诺，将按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路运输管理条例》的要求从以下几个方面加强运输安全管理。
一、建立健全运输安全管理的组织机构
将运输安全管理纳入本单位安全管理体系，设立安全管理机构，聘用安全管理人员。建立法人代表总负责的.运输安全管理责任制，并层层落实责任。
二、运输车辆安全管理
1、不擅自改装车辆，不使用报废车。
2、定期（每月至少一次）对运输车辆进行检查，确保车辆及安全设施的技术性能完好，发现车辆存在隐患要及时维修。
3、经常查看各类车辆证件，确保车辆证件有效性。按规定审验证件。
4、不乱停放车辆，不对车辆超装超载，不装运超长超宽货物，不装运危险物品。采取必要的措施防止货物扬撒，滴漏。
三、运输从业人员管理
1、规范用工行为，不使用不具备相应资格的驾驶员驾驶运输车辆。对驾驶员实施必要的奖惩制度。
2、定期（每月至少一次）开展运输车辆驾驶员安全教育，通过学习法律法规，分析案例等方式提高驾驶员安全意识和安全知识水平。
3、按规定审验驾驶员各类证件。
4、杜绝疲劳驾驶，禁止超速行驶、违章行驶，不开英雄车、赌气车。
单位（盖章）：
法人代表（签字）：
日期：安全管理承诺书本人作为机械加工管理处车间主任，自愿接受分公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
一、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。
二、自愿接受公司、分公司各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务管理水平，做到“不违章指挥、不让员工违章作业”。
三、工作中自觉遵守安全生产管理制度，认真按要求和程序安排车间人员工作，检查督促车间、班组作业中的`安全事项。
四、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求设置、配备安全防护设施。
五、熟悉车间各岗位的安全操作规程、安全技能，知道本车间范围内生产作业中存在的危险因素，采取积极预防措施和应急方法。
六、积极参加车间事故隐患检查和整改工作，工作中发现重大事故隐患，立即向上报告分公司并采取有效地控制措施。
七、发现生产安全事故时，及时向上报告，并积极组织本车间人员参与事故应急救援工作。
八、切实做好本车间安全生产工作，经常对本车间作业人员进行安全教育，检查和督促车间安全生产工作，保证车间安全生产无事故。
如本车间在生产作业中有严重违反安全生产有关规定，本人将自愿接受分公司的处罚，并承担相应后果。
承诺人：
年
月
日安全管理承诺书根据《中华人民共和国安全生产法》规定，我作为___负责人，对本部门的安全管理工作负主管责任。为实现部门安全管理方针和目标。现郑重承诺：
一、充分认识安全工作的重要性，始终将安全管理放在首要位置，牢记"安全第一、预防为主"的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，不断增强忧患意识，努力提高本部门安全管理水平。
二、严格遵守国家法律、法规，坚持"安全第一、预防为主、防治结合、谁主管谁负责"的方针，切实落实部门各级人员的安全管理责任，逐步实现安全标准化管理。
三、制定安全事故应急处理预案，建立上下级一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系，防止各类事故的发生。
四、在不违背国家有关法律、法规规定的情况下，本人自愿接受公司安委会和安全管理人员的安全检查与监督、自觉接受公司安全管理和考核。对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向安委会或者上级领导报告。
五、在工作中，自觉遵守国家法律法规，自觉遵守公司有关保守商业秘密的管理制度和规定，认真做好各项保密工作，防止泄密事件发生。
六、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的.使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。
七、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习，安全活动，事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。采用各种形式，对本部门所属人员进行安全思想、敬业精神和遵章守法教育，牢固树立"安全第一"思想。
八、积极开展本部门安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
九、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
十、若违反上述承诺和未履行安全生产管理职责，导致发生事故，本人自愿接受公司规定的相应处罚，并承担相应法律后果。
承诺人：日期：
法人代表(签字)：
项目经理(签字)：
专职安全员(签字)：
联系电话：
日期安全管理承诺书为深刻吸取“7.19”沪昆高速重特大道路交通事故教训，认真贯彻落实集团公司超长、旅游车辆安全管理专题会议精神，__公司郑重承诺在超长车辆安全管理工作中做到：
1.严格落实国家两部一局《道路运输车辆动态监督管理办法》、集团公司《客运车辆GPS监控系统V9版本使用管理（试
行）制度》，24小时不间断对超长车辆运行进行监管。
2.认真执行客运车辆技术性能维护保养、超长客运车辆趟次维护保养、车辆例检及安检点安检制度。保证良好的车辆技术性能及齐全有效的车载安全设施设备。
3.严格落实超长客运车辆“三驾”配备、凌晨2时至5时强制停止休息、夜间行驶速度不得超过日间限速的.80%、严禁夜间通行三级以下山区公路的制度。认真执行客运驾驶人24小时累计驾驶不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟的规定。安全管理承诺书1一．
安全生产管理责任者
1、目的为了加强公司安全生产管理，防止和减少安全生产事故，保障员工生命健康和公司财产安全，特建立公司安全生产管理机构，明确公司安全生产第一责任人，配备和健全专业安全管理人员。
2、职责范围
1）全面负责安全生产工作，落实安全生产基础和基层工作；
2）组织实施安全标准化，建设企业安全文化；
3）作出明确的、公开的、文件化的安全承诺，确保安全承诺变为必须的资源支持；
4）定期组织召开安全生产管理机构成员会议，分析、处理公司日常出现的安全隐患。
二．安全生产管理机构成员
安全生产管理第一责任人：
总经理
安全生产管理副责任者：
厂长
安全生产专职管理员：
安全生产兼职管理员：
安全生产兼职管理员：
三．安全承诺
为实现安全生产方针和目标，我们承诺：
1、遵守国家及地方政府有关职业健康安全方面的法律、法规、行业标准和企业的规章制度；
2、公司总经理是企业安全生产第一责任人，每位员工对公司的安全生产事务有义不容辞的责任。
3、在日常生产活动中始终把“安全第一”放在优先地位，每年通过一定安全资金投入，加强生产技术及设备改进，制定有效的应急措施，防止火灾、爆炸、泄漏、伤亡等各类事故的"发生；
4、建立安全标准化管理体系，全面、持续地识别、评估、控制与运行过程相关的安全方面风险，定期制定切实可行的安全管理目标，通过全体员工的努力来持续改进安全生产业绩，确保员工人身健康、企业财产安全及对周边环境保护；
5、经常性地开展全体员工安全培训，增强员工遵规守纪的安全生产意识；
6、定期公布安全生产业绩，通过员工监督，确保安全生产管理得到持续改进，促使企业持续发展；
7、加强对供应商和承包商的安全生产管理，杜绝违章作业行为；
8、努力向社会提供符合安全要求的高品质产品。
承诺人：
年
月
日安全管理承诺书11承诺人：___有限公司
我方承诺：项目施工期间将严格按照《中华人民共和国建筑
法》、《中华人民共和国安全生产法》、地方建设工程安全管理法规、规程、条例，认真贯彻"安全第一，预防为主"的安全生产方针。
严格按《建设工程安生产全管理条例》等部门文件规定文明施工，并认真落实各项安全保护措施，确保施工现场的安全生产和文明施工。严格遵守《中华人民共和国劳动法》及相关的法律法规，建立健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，防止劳动过程中的事故。与施工人员签订劳动合同，办理劳动用工手续，为施工人员购买医疗保险、工伤保险、意外保险等意外及医疗保障。对进入现场的施工人员进行必要的安全文明教育，提供必要的劳动安全防护用品，保证施工过程安全和人员人身安全并对现场施工人员的安全负责。工程施工过程中，按安全操作规程进行施工，所有进入场地的人员必须佩带安全帽，高空作业必须使用安全带。如违反以上规定，承诺人需补偿因此给承包方造成的损失，同时承包方有权提前解除合同。如由于承诺人原因或安全措施不力而造成的财产损失和人员伤亡，安全事故责任及由此发生的费用均由承诺人承担。
一、安全管理
1.我方将建立健全安全生产保障体系和安全生产责任制度，制定安全生产规章制度和操作规程。保证本单位安全生产条件所需资金的投入。建立安全生产管理机构并配备专职安全生产管理
人员。落实项目安全生产检查制度，定期对项目施工人员及施工现场进行安全检查，并做好安全检查记录。向承包方负责，并全面服从承包方对施工现场的安全管理工作。
2.我方任命江俊为项目负责人，对项目施工安全全面负责。项目负责人的安全责任主要包括：落实安全生产责任制度，安全生产规章制度和操作规程;确保安全生产费用的有效使用;根据项目特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患;及时，如实报告生产安全事故。
3.王福涛为现场安全员，对项目安全目标的实现负责。
二、安全教育
1.我方将在施工前进行安全技术交底，并向下分级进行，最终落实到操作人员。
2.我方将落实安全生产教育培训制度，定期对施工人员进行培训并做好相关记录。
3.我方将对新入现场的施工人员(合同工、临时工、外单位借调员工等)在施工前进行三级安全教育并做好相关记录。
4.我方将定期组织全体施工人员进行安全教育，对安全方面存在的问题进行总结。对安全重点和注意事项做必要的交底，使施工作业人员心中有数，形成牢固的安全意识。
5.在新工艺、新技术、新设备、新材料、新产品投产前要按
新的操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门教育培训，方能进行独立作业。
三、安全防护
1.我方将贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法，科学组织施工，做好施工现场的各项管理工作;遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于我方自身原因造成安全事故的责任和因此发生的费用，由我方全部承担。
2.我方将严格执行国家有关安全生产和劳动保护的法规，建立安全生产责任制，加强规范化管理，进行安全交底、安全教育和安全宣传，严格执行安全技术方案。
3.在施工现场建立安全保护措施，施工用电安全防护措施;现场机械设备安全防护;施工机具安全使用措施;施工人员安全防护;现场防火、防风等安全措施。
对施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，将定期进行检查和维护，及时消除安全隐患，保证安全有效。
自觉遵守、执行建设部《建筑施工安全检查标准》以及相关的各项规范;自觉遵守当地政府有关安全施工的各项规定和行业主管部门颁布实施的有关安全生产的法律、法规、规范、标准及
各项规定，并且积极参加各种有关促进安全生产的各项活动，切实保障施工工作人员的安全与健康。
尊重并且服从现行有关安全生产各项规章制度和管理方式，并按合同有关条款加强自身管理，履行自身职责和义务。定期组织全体施工人员进行安全教育，对安全方面存在的问题进行总结，对安全重点和注意事项做必要的交底，使施工作业人员心中有数，形成牢固的安全意识。
在新工艺、新技术、新设备、新材料、新产品投产前要按新的操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门教育培训，方能进行独立作业。各类施工人员进入施工现场前必须接受安全教育培训，方能进入施工现场。
二、临时用电
1.施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明;危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。
2.凡需安装使用临时线的，在安装前均需到承包方现场项目经理处办理申请审批手续，无审批单的，不得擅自安装。擅自私自安装的要承担一切后果。
3.临时用电装置的管理人，对使用期内的安全管理负责，切实做好停、送电、损坏的报修，到期的报拆等工作。
4.临时用电线路的使用时间一般不超过7天，最长不超过3个月，超过3个月的临时用电线路由使用单位按正规用电线路安装。
三、施工现场动火作业审批制度
1.施工现场的动火作业，必须执行审批制度。
2.动火作业必须填写动火申请表，报承包方现场项目经理批准后，方可动火。
3.动火申请表要明确用火地点，配备的消防器材，操作者，监护人和有效时间等内容，并保留存根备查。
4.作业人员必须严格按照用火证的规定进行作业，不得擅自更改作业内容如有变化应重新办理动火证。
5.用火证当日有效，工作完成后由作业人员将用火证交回给承包方现场项目经理处，再次作业再次办理。
四、机械安全：
1.开工前应对施工机械、工器具及安全防护设施进行一次检查，确保符合安全规定并不超过检验周期。
2.施工人员应对所在的施工区域、作业环境、操作设施、设备、工器具等进行认真检查，发现隐患立即停止施工，并经落实
整改后方准继续施工。
3.在施工期间所使用的各种设备及施工用具等均应符合施工要求。对施工现场脚手架每天开工前须派专人进行检查，发现隐患应及时整改。各类安全防护设施、遮栏、安全标志牌、警告牌和接地线等保证不擅自拆除、更改。
五、保卫消防
1.我方将严格依照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场建立和执行防火管理制度，设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的`备用状态。在容易发生火灾的地区施工或者储存、使用易燃易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施并到当地相关部门办理相关手续。
2.消防重点区域内严禁烟火，有防爆要求的部位内使用的电气设施防爆性能要良好，严禁私拉乱接临时电源。电器产品的使用、安装和管线的设计、敷设，必须符合国家有关消防安全技术规范。
3.凡需在防火重点部位内或周围动用明火的单位、部门，应事先提交动火申请报告，经项目部审查，项目经理批准后方可使用或施工。
4.任何施工人员不得随便移动、损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材。不得埋压圈占消防栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。
5.加强对施工人员、外用工及外来人员的安全防火教育和管理。
6.施工现场及危险场所具体消防要求，按照工程项目安全文明技术规定的具体要求执行。
六、现场管理：在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施;有条件的，应当对施工现场实行封闭管理。施工现场对毗邻的建筑物、构筑物和特殊作业环境可能造成损害的，应当采取安全防护措施。
严格执行国家有关消防安全技术规范和相关法律法规，保护消防设施、预防火灾、报告火警并积极参加有组织的灭火工作的义务。应经常性地对施工人员进行安全防火教育，组织防火检查，防患于未然。
根据国家《生产设备安全卫生设计总则》标准和有关专业技术标准，进行特种设备的安全管理工作。
根据《建筑灭火器配置设计规范》GBJ140-90要求对库房进行配置，应经常进行防火安全检查，发现火灾隐患必须及时采取有效措施，予以消除。库房必须满足防火要求，严禁吸烟、使用明火、严禁使用生活电器，库内严禁住宿。
根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管
理条例(国务院393号令)》，严格按照相关要求标准进行安全生产管理。施工现场安全管理应落实到人，施工现场的材料堆放、废料清理、用火用电、防爆消防等安全措施必须严格按照国家相关标准规定。施工现场临时用电线路、危险作业、现场动火作业、交叉作业应按要求事先经项目部审批。等级较高的，应由项目部向更高级别的有关部门审批通过后方可进行施工。未经审批的，禁止施工。
七、危险作业
1.报请审批的危险作业应属于施工中不常见，急需解决的作业。进行危险作业前，填写"危险作业申请单"，报承包方现场项目经理批准。
2.遇有办理审批手续时，应提前办理审批手续，未办理审批手续的，禁止作业。
3.有作业禁忌症、生理缺陷、劳动纪律差、喝酒及有不良心理状态等人员，不准直接从事危险作业。
4.危险作业申请批准后，必须下达危险作业指令后才能进行作业。操作者有权拒绝没有正式作业指令的危险作业。
5.作业前，应根据作业内容和可能发生的事故，有针对性地对全体危险作业人员进行安全教育，落实安全措施。
6.危险作业使用的设备，设施必须符合国家安全标准和规定，危险作业所使用的工具，原材料和劳动保护用品必须符合国家安全标准和规定。做到配备齐全，使用合理，安全可靠。
7.危险作业过程中应指定一名工作认真负责，责任心强，有安全意识和丰富实践经验的人作为安全负责人，负责现场的安全监督检查。
八、料具管理
1.施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置，不得任意侵占场内道路。施工机械进场的须经过安全检查，经检查合格的方能使用。施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。
2.仓库或堆料场内，应按材料或设备类型分别或隔离堆放。
3.仓库或堆料场所使用的照明灯与易燃物至少保持一定的安全距离。
4.仓库内禁止使用碘钨灯，以防电火设备起火。
5.对仓库或堆料场内的电气设备，应经常检查维修和管理。
6.对储存的物品，应经常进行防火安全检查，发现火灾隐患必须及时采取有效措施，予以消除。
7.库房内使用的电气设备必须满足防火要求，库内设置通风装置、张贴防火警示标识等。
8.仓库内严禁吸烟、使用明火、严禁使用生活电器，库内严
禁住宿。
九、特种设备安全管理制度
1.安全附件或安全装置必须齐全、可靠，并符合有关技术规范，对各种安全附件或安全装置应定期校验、确保正常使用，任何人不得私自拆除。
2.设备使用应重视安全管理工作，必须建立岗位责任制度、安全操作规程、维修保养制度及交接班制度，指定专业技术人员负责特种设备的技术管理，搞好运行管理、维修保养、定期检修，确保设备的安全正常运行。
3.操作人员必须年满18周岁，身体健康，无禁忌症，工作责任心强。特种设备操作人员必须持有有关部门培训颁发的上岗证，并按规定定期复审。
4.工程项目中使用的机动车辆的安全管理应严格贯彻国家相关的法律、法规，贯彻"道路交通法"，落实机动车辆参保和年审年检制度，确保安全行车。
十、环境保护
1.应遵守国家有关环境保护的法律规定，采取措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。
2.应采取下列防止环境污染的措施：
2.1.妥善处理泥浆水，未经处理不得直接排入城市排水设施或河流;
2.2.除设有符合规定的装置外，不得在施工现场熔融沥青或者焚烧油毡、油漆以及其他经焚烧会产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质;
2.3.使用密封式的圈筒或者采取其他措施处理高空废弃物;
2.4.采取有效措施控制施工过程中的扬尘;
2.5.禁止将有毒有害废弃物用作土方回填;
2.6.对产生噪声、振动的施工机械，应采取有效控制措施，减轻噪声扰民。
3.应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现场周边设立围护设施。施工现场在市区的，周围应当设置遮挡围栏，临街的脚手架也应当设置相应的围护设施。非施工人员不得擅自进入施工现场。
4.应按《建筑施工安全作业规范手册》在洞口、临边、高空作业以及动力设备、输电线路、地下管道、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工，施工开始前应采取安全防护措施，相关措施经监理认可后实施。
5.应该保证施工现场道路畅通，排水系统处于良好的使用状态;保持场容场貌的整洁，随时清理建筑垃圾。在车辆、行人通行
的地方施工，应当设置沟井坎穴覆盖物和施工标志。
6.建设工程施工由于受技术、经济条件限制，对环境的污染不能控制在规定范围内的，应当会同承包方事先报请当地人民政府建设行政主管部门和环境行政主管部门批准。
十一、环境卫生
1.施工期间，应及时整理和安排所有机械、工具、材料、建筑垃圾，做到工完场清，工程建设中的多余材料、建筑垃圾严禁从高空直接向下抛洒。以上物品在不需要时，应按承包方要求清理出工地。
2.应严格遵守地方政府和有关部门的规定，并办理施工场地交通、噪声、环境卫生和场外污染等有关报批报备手续，因此发生的费用及因不符合规定造成的罚款全部由我方承担。
3.施工现场应当设置各类必要的职工生活设施，并符合卫生、通风、照明等要求。职工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求。
十二、文明施工
1.应严格遵守国家及地方政府颁发的安全施工、文明施工等规范、条例，遵守承包方现场管理规定。
2.全体现场施工人员应佩戴工作牌。现场施工垃圾做到日产日清。
十三、其它
1.应按《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规定用工，严禁使用未成年工和有职业禁忌的人员进行施工作业。
2.执行"施工项目所在地建筑工程安全施工操作规程"及承包方和国家相关规定。
3.施工现场发生的工程建设重大事故的处理，依照《工程建设重大事故报告和调查程序规定》执行。
4.发生重大伤亡及其他安全事故，应按有关规定立即上报有关部门并通知承包方及监理，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。
5.我方连续三次(含三次)以上不合格，承包方有权要求承诺人支付工程施工维护合同金额10%的违约金;违约金不足以弥补承包方损失的，应继续赔偿承包方损失。对拒不支付违约金的，承包方有权解除合同并责令其退场，及追究其各项损失的赔偿责任。
6.因我方违反本安全管理承诺，造成承包方损失的，由我方负责赔偿。
7.本安全管理承诺书作为工程施工维护合同的补充;两者规定有冲突的，以工程施工维护合同规定为准。
承诺人名称：
公章：安全管理承诺书12本人作为煤矿的管理人员，是煤矿安全生产责任人，是矿工
生命的护卫者，为保障矿工的身体健康、生命和财产安全，防止和遏制生产安全事故发生，现向社会公开郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
一、严格按照七条规定要求，结合“十条禁令”和“四个100%”，做好各环节的安全防范措施，加大监督监管，守规尽责；严格执行矿领导入井带班制度，与职工同上同下，明确责任，加大考核，着重解决现场安全问题，为职工打造安全生产环境。
二、切实树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，对本企业安全事务负有义不容辞的.责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。
三、树立“一切事故都是可防可控”的理念，严格执行煤矿行业标准，严格遵守煤矿相关法律法规及规定，及时贯彻落实相关文件及会议精神。
四、不断提高自己安全生产知识和管理能力，认真组织开展“打非治违”和隐患排查治理工作，不违章指挥，监督检查对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。
五、保障员工安全教育培训、应知应会教育培训；定期组织安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。
六、树立表率作用，不断强化和奖励正确的安全行为，定期
进行绩效考核，实现安全生产管理的持续改进。
若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。
承诺人：
煤矿名称
20__年__月__日安全管理承诺书13我代表__幼儿园，向__市教育局、本园全体幼儿生家长和幼儿学生作如下安全、安保、卫生、教育教学、承诺：
一、安全和安保管理工作
认真贯彻落实教育主管部门的各项安全法律、法规、政策和要求，做好幼儿园安全防护体系和安全制度建设，充实和完善安全设施设备，切实履行对幼儿生的安全监护责任，确保每个幼儿生安全、健康、快乐地成长。严格做好以下几个方面工作：
1、安保落实，贯彻实际。
幼儿园采取租赁学校校舍为基础，日常安全保卫工作和学校一致，由门卫和保安人员共同负责，并配备相应的安全监控系统，对来访家长都有明确登记和严格的盘查。
2、切实抓好消防安全
3、加强交通安全管制
高度重视交通的安全教育工作。特别是在接送幼儿生的过程中要有严格的交接手续，注意接送的安全，原则上不使用学生接送车辆，确需使用接送车，严格按照《湖北省校车交通安全管理
办法》文件规定办理相关手续。加强寄宿制幼儿生的管理和午睡的管理，防止意外事故的发生。
4、切实做好校内外师生集体活动的安全保障工作
园内集会、运动会、文艺演出，由园长批准进行。户外活动须有序安全组织进行，避免拥挤发生事故。幼儿园须组织幼儿外出参观、学习、郊游活动，要贯彻安全、就近的原则。
5、严格执行安全事故报告制度和安全责任追究制度
如发生安全事故，在两小时内报告当地派出所和市教育主管部门。若发生安全责任事故，愿意接受上级部门的责任追究和处理。
二、切实抓好卫生防疫、食品安全和园舍卫生工作
1、认真执行《传染病防治法》、《食品卫生法》，切实加强对学生防疫和食堂、豆奶、午休室的检查和管理，不采购无固定厂址、无商标、无卫生许可证的各种食品及药品，不用发霉变质的食品。坚决杜绝食物食品中毒事件发生。学生打预防针、服用预防药，须经上级组织部门共同认可后进行。加强食堂管理，不准无关人员进入食堂厨房和食品存放点。管好饮用水。定期对厨师、保育员进行健康体检，防止流行病、传染病的.传播。食堂人员须对幼儿用餐的菜品作餐前试尝，感觉无异，方可食用，并将当天所食的菜品留样，若当天无任何不适或无食物中毒，所留样品于
次日处理，不得“回锅”再食用。
2、严格落实一日生活制度，切实履行晨检和午检登记，严防幼儿发生身体不适，对教室卫生每天必须进行一次彻底打扫，定时消毒幼儿水杯和餐具，毛巾，做到“六勤”“四不”定期对园舍进行消毒打扫，定期对教室空气进行杀菌，切实做到教室通风条件良好，室内空间干燥。
三、教育教学管理工作
1、按时完成上级领导对幼儿园安排的各项工作，遵守园内的各项规章制度，服从上级领导的指令。
2、认真备好每节课的教学内容。(尤其是教具及游戏)
3、了解每个幼儿的情况(尤其新生)，抓好幼儿的生活常规，以培养幼儿良好的生活习惯自理能力及积极乐观的生活态度。
4、时刻关心孩子的身体健康，认真做好及配合好保育工作。
5、经过家访电访方式，多与家长沟通，听取家长合理的意见，共同教育幼儿。安全管理承诺书14为确保部门在生产过程中实现“三无”（即个人无违章、岗位无隐患、部门无事故），追求生产安全零事故，本人自愿承诺做到如下：
一、承诺内容
（一）协助部门负责人督促、检查、帮助、指导各项安全管理
工作，并在职责范围内承担安全生产相应监督管理责任。
（二）认真督促部门执行有关法律、法规以及公司安全生产的规章制度、安全操作规程，并督促、检查执行情况；接受安监科和公司的业务指导。
（三）负责组织新入职人员、复工人员和转岗人员的安全教育培训工作，并做好安全管理建档和上报工作。
（四）协助部门负责人组织制定和修改完善本单位安全管理规章制度和安全技术措施，岗位安全规程和其它安全规章制度；安全目标和考核指标及考核办法，经部门负责人报公司批准后实施。
（五）每周不少于两次到各班组检查作业人员（外协人员、机械）执行安全生产规章制度的情况，制止和纠正违章指挥和违章作业；负责排查本部门事故隐患，对危及人身安全、财产安全的重大隐患，有权停止生产，并制定临时安全措施，同时立即上报；加强对作业现场安全设施、安全标志、安全用电、安全通道、危险点、危害点、事故易发点的检查，使之处于良好状态，在检查中发现的问题和隐患及时督促有关人员进行整改，问题和隐患严重的应立即报告部门负责人或安监科，并做好各种记录台账。
（六）做好部门安全会议的各项准备工作，按照“五同时”
的要求，总结、评比各工种人员安全工作情况，提出考评意见和改进要求。同时，广泛收集、整理员工提出的安全生产合理化意见和建议，并修改补充，完善规章制度，报公司领导批准后组织实施；
（七）积极参加本部门新建、改建、扩建、技改大修项目会审和验收工作，在施工中督促、检查安全技术要求的落实情况。
（八）根据相关规定和要求，督促劳动防护用品的发放和使用。
（九）认真准备各种安全培训资料，每月组织不少于一次的安全培训资料，按计划完成培训工作。
（十）参加事故或未遂事故的调查分析，提出防范措施，负责做好事故的`统计、上报、建档工作。
（十一）积极推进糖厂安全管理的各项基础管理工作和安全标准化达标工作。
（十二）积极、主动完成部门及公司领导交给的各项安全工作任务。
（十三）严格遵守劳动纪律不脱岗、离岗、串岗、睡岗，不带病上岗，不酒后上岗，不带情绪上岗，上岗前不服用催眠药物。
（十四）在工种和生活中团结互助，发生事故时，积极参与事故抢险救灾、抢救伤员。
（十五）督促、检查、指导各班组安全值日员和外包单位专职安全员的各项安全管理工作。
二、奖惩
违反规定按照《廖平糖业有限责任公司糖厂规章制度、部门职责、人员岗位职责及考核办法汇编（试行）》中安全专项处罚条款进行处罚。
三、承诺期限：20__年1月1日至20__年1月1日。
承诺人签字（不允许代签）：
年月日安全管理承诺书15作为煤矿企业的一名管理人员，我深刻认识到安全是家庭幸福的基础，事故是痛苦的根源;认识到自己不仅仅是家庭的一员，同时也是公司的一份子;安全不但是我的权利，而且是我应该对家庭和企业应尽的责任。作为煤矿建设的一名管理人员，我深刻认识到在煤矿建设期间，高处坠落、物体打击、触电和机械伤害、坍塌等事故在地面建筑施工中随时威胁着职工的生命安全，而在井下施工中，时刻都会受到透水、火灾、瓦斯、煤尘、顶板等事故的威胁，工作中稍有疏忽，其潜在的危险随时会转化成人身事故。因此，为了不断提高自身的安全管理水平和我公司安全工作的整体推进，在此我郑重承诺在以后的工作中将做努力到以下几点：
1、认真贯彻学习落实《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《建
设工程安全生产管理条例》、《建筑工程安全检查标准》等国家关于安全生产的法律、法规，以知识来武装自己，全面开展安全生产。
2、自觉履行岗位安全责任，为企业安全负责、为部门安全负责、为个人安全负责。
3、在平时的作业和检查中，正确佩戴和使用各种井上、井下个人安全防护用品，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
4、配合协助安监部和其他部门做好公司的安全检查工作，与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，坚决杜绝建筑工程“五大伤害”带来的危害。不违章作业、不违章指挥。
5、遵守国家、省、市、集团、公司管理的"各项法律、法规、规定，积极学习矿井逃生知识、熟悉自救器的使用方法和各条巷道的逃生路线。
6、积极参加和组织公司的各种安全学习，遵守会场纪律、不迟到早退、认真听课、做好学习记录，增强安全意识、提高安全技能，说安全标准话、干标准活、干放心活，努力做到身边“无三违、为隐患、无事故”。
7、积极参加公司组织的各种安全培训、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，提高
事故预防和应急处理能力。
8、积极参加公司安全文化建设、努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
承诺人：__
时间：
3737
篇四：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
服务承诺书
有关服务承诺书汇总六篇
服务承诺书
篇1进一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，XX年度向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：
一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。
二、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。
三、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。
四、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。
五、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。
六、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。
七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。
八、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。
九、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。
十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。
十一、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。
十二、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。
十三、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。
十四、深入开展商山深处党旗红活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养红星党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。
服务承诺书
篇2致：某某某
某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某
时间：某年某月某日
服务承诺书
篇3我作为
企业（单位）的法定代表人（实际控制人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的安全生产工作做如下郑重承诺：
一、牢固树立科学发展、安全发展理念，增强“底线思维”、“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到不安全不生产。切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。
二、认真开展安全生产标准化创建工作，切实提高企业本质安全水平。
1、坚决贯彻安全第一的方针，认真履行安全生产第一责任人责任，按规定设立安全生产管理机构，配备
名专职管理人员；每月至少主持召开一次安全生产专题会议，及时研究和解决本企业安全生产重要问题。
2、严格遵守安全生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。
3、强化重大危险源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。
4、健全隐患排查机制，督促各部门认真执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实”，年内消除重大安全隐患。
5、认真落实预防为主的要求，严格执行安全设施“三同时”管理规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入，按上年度实际营业收入%足额提取安全生产费用并专款专用。
6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行体检，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确保不发生职业病例。
7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的不安排上岗，认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。
8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危险源的应急救援演练。
9、巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。
三、承诺做好以下几项重点工作：
1、严格按照《机械制造企业安全生产标准化规范》aq/t7009―xx的要求，对本单位安全生产标准化的实施情况一年内至少组织一次自查自评，并认真落实整改，确保安全管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；
2、根据本单位实际情况，对危险性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其安全防护装置符合国家、行业标准；
3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和安全管理，保证100%持证上岗，严格生产现场安全管理，教育岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高安全素质，有效预防事故的发生。
四、将承诺内容公开、公示，接受社会、安全监管部门及本企业员工监督。每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次安全述职；每半年，向职代会进行一次安全述职。
不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚；发生死亡事故，主动采取局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”；本人自愿接受政府的相关处分。
承诺期限:承诺企业（单位）签章：
法人代表签字：
实际控制人签字：
经营主要负责人签字：
xx年
月
日
服务承诺书
篇4自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的"商品
上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
维修响应时间：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。
软件依厂家规定提供升级服务。
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
服务承诺书
篇5首先感谢您选择科斯特电动车有限公司产品。电动自行车为绿色车辆，环保节能。电动自行车以电池为动力，具有节能、降噪、环保的优良性能，是安全可靠、美观实用、经济实惠的绿色交通工具。目前已成为自行车行业升级换代的主导产品，是符合国家《道路安全交通法》的最便捷的个人出行交通工具。为保证经销商和用户的正当利益本公司特制定如下承诺：
一、保修细则
为了使科斯特电动车有限公司用户享有优质的服务，请您按说明书正确操作使用。按照《中华人民共和国消费权益保护法》、《中华人民共和国质量法》对产品的售后服务作出如下规定：
1、保修单填写
请您按照保修项目详细填写，保修单一式两份，一份用户保存，一份由经销商返回公司。公司建立服务档案，给您提供优质服务。
2、三包说明
“三包”有效期自开具发票之日起计算，三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。
本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件，若发生此类现象不享受保修服务；人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。
有刷电机在2年内出现质量问题保换，超过2年电机保修。
无刷电机在5年内出现质量问题保换，超过5年电机保修。
铅酸电池是消耗品，保修12个月，前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5A电流放电低于72分钟更换新电池，使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。
光宇锂离子电池保修36个月，保修期内电池容量低于出厂标准值60%更换新电池。
控制器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。
充电器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。
霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。
外胎保修期3个月，保修期内出现质量问题保换。
内胎15日内由于沙眼等问题而引起的漏气，可以更换（修补过不予更换）。
前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月，保修期内出现质量问题保换。
车架保修期24个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏或使用不当不在保修范围）。
油漆保修期3个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。
其余未及事项，均属易损件，如更换需收取相应费用
3、不在保修范围配件
传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。
4、此标准均按国家质量标准执行。
5、本公司产品维修必须到天津科斯特电动车有限公司指定的特约维修中心维修，否则出现的一切后果自负。本保修条款的最终解释权归天津科斯特电动车有限公司所有。
二、服务提供
1、本公司对于产品本身质量问题第一时间予以解决。退换件所发生的相关费用由公司负责；客户购买件所发生的相关费用由用户负责。
2、公司负责经销商售后维修人员培训，培训期间公司负责食宿，维修人员差旅费用由经销商负责。
3、根据经销商的市场销售情况和库存量，公司赔给经销商售后服务配件。不同型号控制器、充电器、仪表盘各1个，转刹把1套，其他小件视情况而定。
三、注意事项
1、骑行前请您仔细阅读《使用说明书》，认真检查各零部件是否完好，如发现问题请及时与经销商联系。
2、请遵守城市交通法规，雨、雪天及路滑地段应减慢车速，刹车时应增加制动距离，确保安全。
3、本车不怕雨、雪天气，但不能涉水，当水位达到后轮电机轮毂时将会造成线路短路损坏电器元件，务请注意。
4、电池正负极不能短路，否则将产生较大短路电流而引发事故，务请注意。
5、请勿自行拆卸分解零配件，如需更换请向本公司代理销售商处购买标准零配件。
6、为了您和他人安全，请不要借给不会操作电动自行车的人骑行，避免不必要的损坏。
服务承诺书
篇6我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、质量保证期
产品质保期限为一年，使用寿命为年。
3、售后服务承诺书日常管理
用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、售后服务承诺书培训计划
本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等
对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、服务响应时限
8、投标方承诺报修响应时间为小时。服务维护方式为上门服务，并在小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
9、质量赔偿承诺
对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。
10、安装调试完毕的周期检查计划
安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。
11、产品质保期内、外的收费标准
产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。
12、产品在保修期外的所需配件的优惠承诺
产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。
13、遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺
按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。
篇五：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
高速公路清障施救服务规范管理承诺书（精）
第一篇：高速公路清障施救服务规范管理承诺书(精)高速公路清障施救服务规范管理承诺书
本公司已具备高速公路清障施救服务资格和能力,并自愿参加湖北省辖区内高速公路的清障施救服务工作。为树立高速公路清障施救服务企业整体良好形象,自觉遵守各项规范管理规定,认真履行清障施救服务工作职责,特向湖北省交通厅高速公路路政执法总队作出如下承诺:一、本公司承诺守法经营,接受、服从湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队(含派驻路政机构及其他相关行政主管部门的指挥、调度、监督和管理。
二、对清障施救服务中心出现并查实的各种违规违纪行为,主动接受湖北省交通厅高速公路路政执法总队(含派驻路政机构依照规定进行的处理。
三、本公司承诺如自愿退出高速公路清障施救服务工作,必须提前30天向湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队(含派驻路政机构提出书面正式申请。
四、本公司承诺严格按照“监督管理、规范运营、安全高效、便民利民、保本微利”的原则从事清障施救服务工作。
五、本公司承诺严格按照省高速公路清障施救服务管理规范要求,统一作业车辆外观颜色及标识、统一作业人员服装,统一持证上岗、挂牌服务。
六、本公司承诺定期对清障施救服务专业装备、设施进行维护和保养,并与具有专业装备单位建立横向联系机制,保证专业装备符合清障施救服务需要且能随时投入清障施救服务作业。
七、本公司承诺严格按照规范管理要求,加强本公司员工队伍的政治思想和职业道德教育,强化规范管理意识,加强规范化管理和运
营,杜绝违规违纪行为。
八、本公司承诺严格按照《湖北省高速公路清障施救服务标准和规程》管理规定,开展高速公路牵引施救服务工作。
九、本公司承诺清障施救服务时,随车携带物价部门制定的服务项目及收费标准,主动向当事人提供,方便当事人核查,主动接受当事人的监督。遇施救当事人持有异议时,保证做好宣传解释工作并妥善处理不良社会影响。
十、本公司承诺严格按照省物价部门制定的服务项目和收费标准收取清障施救服务费用,接受相关主管部门的工作检查与指导。有擅自增加收费项目、扩大(变更收费范围、提高收费标准行为的,自愿接受相关主管部门的处理。
十一、本公司承诺清障施救服务时实行文明施救、规范管理。
十二、本公司承诺严格遵守国家各项法律法规及安全操作规程,因自身原因造成的自身或他人各种财产损失及人员伤亡事故,由本单位承担全部责任和赔偿义务。
十三、本公司承诺清障施救服务工作期间,对短时间内能修复的车辆免费提供安全标志、标牌摆放服务,不提高强制性有偿清障施救服务。
十四、本承诺书自签字盖章之日起生效,在本公司从事我省高速公路清障施救服务业务期间内均为有效承诺。
十五、本承诺书一式四份(承诺方、省交通运输厅高速公路路政执法总队三份。
承诺方(盖章:承诺方法定代表人:年月日
第二篇：高速公路清障施救服务规范管理承诺书
高速公路清障施救服务规范管理承诺书
本公司已具备高速公路清障施救服务资格和能力，并自愿参加**县辖区内（下两至**北）高速公路的清障施救服务工作。为树立高速公路清障施救服务企业整体良好形象，自觉遵守各项规范管理规定，认真履行清障施救服务工作职责，特向**县交通局作出如下承诺：
1、本公司承诺守法经营，接受、服从**县交通局（含派驻路政机构）及其他相关行政主管部门的指挥、调度、监督和管理。
2、对清障施救服务中出现并查实的各种违规违纪行为，主动接受相关部门的监督处理。
3、本公司承诺如自愿退出高速公路清障施救服务工作，必须提前
30天向相关本门提出书面正式申请。
4、本公司承诺严格按照监督管理、规范运营、安全高效、便民利民、保本微利的原则从事清障施救服务工作。
5、本公司承诺定期对清障施救服务专业装备、设施进行维护和保养，并与具有专业装备单位建立横向联系机制，保证专业装备符合清障施救服务需要且能随时投入清障施救服务作业。
6、本公司承诺严格按照规范管理要求，加强本公司员工队伍的政治思想和职业道德教育，强化规范管理意识，加强规范化管理和运营，杜绝违规违纪行为。
7、本公司承诺严格按照相关部门管理规定，开展高速公路牵引施救服务工作。
8、本公司承诺清障施救服务时，随车携带物价部门制定的服务项目及收费标准，主动向当事人提供，方便当事人核查，主动接受当事人的监督。遇施救当事人持有异议时，保证做好宣传解释工作并妥善处理不良社会影响。
9、本公司承诺清障施救服务时实行文明施救、规范管理。
10、本公司承诺严格遵守国家各项法律法规及安全操作规程，因自身原因造成的自身或他人各种财产损失及人员伤亡事故，由本单位承担全部责任和赔偿义务。
11、本公司承诺清障施救服务工作期间，对短时间内能修复的车辆免费提供安全标志、标牌摆放服务，不提供强制性有偿清障施救服务。
12、本承诺书自签字盖章之日起生效，在本公司从事我县高速公路清障施救服务业务期间内均为有效承诺。
第三篇：浅谈高速公路清障施救问题
浅谈高速公路清障施救问题
近年来，由于社会经济的迅速发展和人民消费水平的不断提高；因而，交通工具的拥有量大幅度增加。随之而来的路面车流量激增，于是对现行高速公路运输保障能力提出了严峻挑战的同时，也导致了路面交通事故呈上升趋势.而大量高速公路交通事故的发生，不仅造成
道路使用品质下降，而且严重地影响了人民群众的出行安全，也破坏了高速公路的运营环境，从而给国家和人民造成重大的经济损失。黄黄高速公路作为沪渝高速公路和福银高速公路的重要组成部分，自1999年1月份通车以来已发生交通事故4300多起，死亡100多人，直接经济损失约3000万元左右。仅2010年1月1日到7月30日，此路段就发生交通事故300多起，共造成10多人死亡、几十人受伤，直接经济损失约几百万元，引起社会极大的反响和相关管理层面的深思。因此，如何以科学发展观为指导，建立、健全和黄黄路段的交通事故有效处置机制，提高高速公路运输保障能力和高速公路清障救援水平和效率，最大限度地降低并遏制黄黄高速的交通事故所造成的危害，确保高速公路快捷、安全、畅通，更好地为“建设华中，高速先行”的高速公路运营管理工作服务，成为我们每一位“高速人”必须面对的重要课题。
一．清障救援工作现状及其成因
1．黄黄高速路况和过往货车的运载状况及特点
沪渝高速黄黄段从黄石大桥北岸起到黄梅县界子敦收费所，全长101公里，其中多处桥涵，最长处桥涵约有3公里路段，而福银高速黄黄段从黄梅县城黄梅所到小池镇约31公里，其中龙感湖特大桥长达9.8公里，该处桥涵在雨雪天气属于黄黄高速有名的事故多发路段。
历来过往此路段货车的运载情况分为六种：（1）散装型货物（包括煤炭、散装水泥和泥沙等）属于此路段大多数货车常年主要运载的货物，其运载方向一般由界子敦往九江或者从界子敦到黄石。司机大都熟识此路段特点。（2）季节性食品和零担型货物（包括西瓜、蔬菜和日用品等）。此类货物受季节性因素影响，多为夏季和冬季的外省籍车辆，运载方向从安徽过境黄黄再往江西方向。（3）灌装型货物（主要是水泥）。运载此类货物的车属于牵引车型。水泥灌装满载运行需受车辆启动状态制约。（4）建材和机械设备货物（包括钢筋、板材、瓷砖和重型机械设备等）。（5）木材、竹子。此类车辆运载小型杂木和大型圆木和毛竹，其主要方向也是由安徽至江西方向。（6）危险品（包括化学物品，燃油物品等）。运载此类货物的车已多次在黄
黄高速发生事故。
2．清障救援的主要方法与措施
一旦以上所述货车发生侧翻事故，清障救援程序为：受伤人员救助——货物盘货——车辆施救。首先是对受伤人员进行救助。一旦受伤人员被困于驾驶室，现场人员就必须迅速对其被困程度进行判断，如较为轻微的则通常由路政员和抢修队配合，共同操作使用金属切割机、扩张器、多功能液压钳和液压千斤顶，或配合清障车牵扯将被困人员救出。如是较为严重者，则立即通知“119”施援，而路政员必须在现场做好被困人员的心理辅导和救援前的准备工作。其次是进行当场盘货。不同类型的事故货物有不尽相同的盘货方法，主要有：（1）人工搬运。此种方法主要针对散装型货物、季节性与抛货型货物、小型杂木和部分建材型货物；（2）叉车作业。主要用于建材型货物和大型圆木盘运中；（3）吊车吊装。主要用于机械设备和重型建材（如石头、板材等）；(4)装载机操作。主要用于散货卸装；（5）外调特种车的抽卸（如水泥罐车、危化车等）。在实际操作中，这五种方法或独立操作或相互配合，其中人工搬运一般贯穿于另外四种方法中。最后是车辆施救，主要分为吊车和拖带。不同类型事故的车辆应根据受损程度和救援难度大小，出动不同吨位施救能力的吊车配合清障车或吊车进行施救。如集装箱和水泥灌通常由大吨位（一般为50吨或100吨）能力吊车施救，辅以中等吨位吊车配合。对于受损较严重以致于无法独立拖运的事故车，还要用平板车装载。而对于危化品车辆的施救必须在消防、环保和安监等部门指挥和协调配合下，由专业人士或专业车辆支援辅助才能开展。
3．清障施救之问题成因
(1)清障救援体系尚未形成规范化
高速公路清障救援体系是一个复杂、全面的系统工程。一个快速、安全、高效的高速公路清障体系，必须做到快速准确的事件反应、科学合理的现场清障施救作业、良好完善的信息服务。此三者中，唯科学合理的现场清障施救作业是整个高速公路清障体系中的重点；而快速准确的事件反应、良好完善的信息服务则是必不可少的辅助项目，三者关系密切、相辅相成。虽然当前高速公路监控系统是收费系统的重要组成部分主要分布在各收费站口，但对处理突发事件、确保通行费征收却能起到有效的监督管理作用；其监控系统中的路面监控系统未安装，一直不能为路政事故处理提供了技术支持。基于目前管理体制上的局限，监控中心和路政大队属于同级、互不隶属，而且路面监控缺乏，因此，路政大队在应对和黄黄高速突发事故时无法第一时间直接介入路面监控和报警话务的指挥、协调和管理，从而导致了相关信息无法及时反馈与沟通以及信息流动到清障施救公司，延滞了处理时间，给整个施救工作造成极其被动的局面。因此也就无法做到“事件反应准确，信息服务良好完善”，最终导致整个清障施救流程无法快速、连贯和统一。
(2)现场清障施救作业尚未形成专业化
首先，紧随着我国经济改革开放的步伐，处于内陆地带的高速公路的建设与发展已形成一定规模的产业链。然而，对作为高速公路的排头兵——清障人员却至今仍未被社会劳动部门纳入专业技术工种，实行持证上岗管理。而施救公司对清障员个人业务素质的提高也没有建立一套较为清晰可行的激励机制。因此，整个清障员队伍人员的思想、技术水平参差不齐，在一定程度上影响了路段的“科学合理的现场清障施救作业”。其次，施救人员较为紧缺，目前黄黄高速清障员15名，而且施救公司仅仅在黄冈武穴设有点，而管辖路段将近142公里，包含1个特大桥，一处大桥，多处中小型桥涵，辖区内路况复杂，交通事故施救呈时间长、难度大和危险性高三大特点，因此人员严重紧缺已成为达到事故清障“又好又快”目标一大掣肘。
（3）清障设备和能力的配置尚未形成合理化
近十年来，随着我国汽车工业的发展，社会车辆结构发生了很大的变化。在高档轿车、多轴车、超限车增多，新手司机较多的同时，恶性交通事故的比例也在不断增高，由此而造成高速公路清障作业的难度越来越大。尽管施救公司配置的清障车、吊车于目前情况下还能对付应急事故发生的需要，但在处理此路段大型事故车辆清障施救时，因缺乏大型吨位如50吨以上施救能力的吊车而使现场施救人员只能望
“险”兴叹、束手无策，不得不依赖外调施救车的支援。倘若外调施救车无法及时赶到，那么就会使事故车辆无法及时清理出现场，排除隐患，从而导致险情延续，随时可能诱发二次事故的发生。更何况，施救公司至今也没有将装载机和叉车作为清障设备配置；因此，对于当前黄黄高速侧翻事故现场散货型货车只能完全依靠人工装载，清理难度极大；加上事故又常在夜间或凌晨发生，盘货人力居住分散而无法及时聚集到位，致使清障作业时间长、工效低，直接影响了整体的清障施救工作效率。
二．改进黄黄路段清障施救工作的思路及对策
高速公路施救工作是高速公路运营管理工作的重要组成部分，也是路政部门和施救部门的一项重要职责。鉴于黄黄路段的特殊地理条件之构成在短时间内无法改变，而交通事故的发生又具有偶然性、突发性和不可预见性；因而，本人从目前黄黄路段清障作业中存在的问题分析和总结以往清障救援工作经验入手认为，当务之急，只有强化黄黄路政大队高速施救的监管职能作用，和提高施救公司施救能力，才能有效地避免此路段二次事故的发生，尽量缩短因车辆事故的发生而中断此路段的交通时间，努力维护高速公路的社会形象，建立起一套快速、安全和有效的黄黄路段清障救援系统。
（一）以人为本，科技辅助，建立高速公路
其一，必须加大对此路段路政员和清障员的合理配置。针对目前黄黄路段施救人员紧缺的情况，建议施救公司给予增配路政员二至三名、清障员二至三名。其二，应加大清障员的专业培训力度；其三，应该合理布置清障施救公司的驻扎位置，至少在龙感湖设立一个清障施救的点，保证施救能快速到达事故地点；其四，在充分利用现有设备资源和社会资源的情况下，应根据道路特征、车辆通行量、主要行驶车辆类型和事故发生频率等因素来合理配置清障救援设备，逐步更换老设备，增加大吨位清障设备。建议施救公司增配一部50吨位以上施救能力的吊车、两部叉车和两部小型装载机，合理分布，合理使用，既可减少在发生重型车辆事故时对外调施救车的依赖性，又尽可能地摆脱传统的人工搬运施救方式，缩短事故盘货环节的施救时间，减少
事故发生所造成的路产受损程度。
（二）科学施救，合理安排,形成高速公路快速救援机制
随着恶性交通事故频率的上升以及车辆燃烧、危化品车辆事故的增多，对清障员的素质要求也相应提高了。作为参与高速公路清障施救人员不仅仅具备路政常识，还必须具有全面熟练的操作、维护保养清障机械的能力，同时还要有一定的医疗救护、心理救护、危化品处置和消防灭火等知识。如在“119”和“120”专业救护人员到场前，应对现场实施合理控制、对伤员进行必要的救护，避免由于处置不当而诱发二次事故后果，杜绝施救人员只管清理现场、不管伤员、冷漠清障、无视他人等不良现象发生。其具体措施是，①必须组织清障员进行有关路政知识、清障施救范围、清障施救作业流程、破拆设备使用和清障施救收费管理等专业岗位定期培训，严格规范施救人员的清障施救作业行为；同时，加强工作纪律、职业道德和施救服务等方面的思想教育。②定期由路政大队对施救人员的快速、有效和规范的施救行为进行考核，如现场施救、划定施救作业区域、摆放警示标志牌、车辆停放、人员着装站位、受困人员解救和拖车合理行驶路线及速度等，要求人人做到业务熟练、操作规范、施救有效和安全保障。③组织施救人员针对“特大、较难、高危”的事故车辆施救问题及策略进行有效而深入的探讨。同时，聘请社会相关专家对特种事故车辆如危化品车辆、水泥罐车等施救注意事项进行讲解，以进一步提高施救人员对复杂事故类型车辆施救的现场研判和决策能力。
（三）主动协调，齐抓共管，完善高速公路清障施救体系
既然高速公路清障救援工作是一个复杂、全面的系统工程，那么就必须建立一个快速、安全、高效的高速公路清障体系，以确保清障工作自治至终有序、有力、有效地运行。1.建立健全由路政、养护、交警、监控、收费和施救等部门共同参与的黄黄路段事故处置沟通协作制度，充分发挥辖区内路政管理综合协调的作用，加强对该路段的安全预防和事故处置的热点、难点问题的协作和沟通，制定综合协作配合方案，促成各协作部门特有职能的统合，实行综合协作管理，形成各方密切配合、主动协调、处置合力、齐抓共管的新格局，以达到
清障高效率、施救高效能。2.吸纳监控中心部分管理职能，完善路面监控设备的安装，将路面监控和话务功能从监控中心单独剥离出来，融入高速公路路政管理体系中，真正为路政执法和高速公路清障施救提供必备、及时和准确的信息支持服务。3.充分发挥高速公路抢修队的辅助清障职能。抢修队因其管理方式灵活、运转方式快捷、信息渠道通畅和操作方法多样等特点而成为高速公路清障施救中一只不可忽视的辅助力量。因此，必须重视并加强对抢修队员的管理，严格规范抢修作业，培养抢修队伍的良好工作作风，使之成为高速公路清障施救力量的有力补充，为打造高速公路运营管理的良好社会形象发挥积极的作用。
总而言之，黄黄路段事故清障施救是近阶段黄黄路政大队路政管理中不得不面对、不能不思考的一项迫切的工作任务，也是一件反应要求迅捷、处置要求合理、结果要求有效的综合性治理工程。困难和决心同步，危险与勇气并存。为此，只有确立以人为本、贵在及时、科学施救、合理安排的施救理念，尽快地建立并完善高速公路清障施救体系，规范清障施救工作管理的规章制度，从早、从快、从严做好高速公路清障施救工作，真正实现黄黄路段清障施救工作快捷高效性、合理科学化，才能最低限度地减少国家和人民的财产损失，维护高速公路运营权益，树立路政队伍敢于吃苦、乐于奉献、勤于为民的良好形象，确保高速公路畅行天下、风雨无阻、利国利民。
第四篇：高速公路清障施救业务流程
高速公路清障施救业务流程
一、备警：全体当班队员统一着装和佩带工作牌,按准军事化要求集中待命,24小时保持通讯畅通；每日晨会后集中检查处警装备，保持车辆等施救设备处于可正常使用状态。
二、出警：当班人员接警后，必须问清楚处警地点、人员姓名、事故大小程度、车辆型号、应派施救车辆台数和种类、对方联络方式等，同时做好接警登记，立即报告站长。站长接报告后，应根据处警大小程度、施救难易情况等，即刻派施救司机、配吊和施救车辆。出警前必须检查安全备警装备，发车出警时限是5分钟以内，并及时与
交警和现场人员取得联系。
三、行车：出警行车过程中施救队员应打开警示灯，遵守各项安全操作规定，安全驾驶。出警途中，应与处理事故的现场人员及施救站保持联系。
四、施救：施救人员到达现场，摆放警示牌、锥形筒；根据事故现场情况确定施救方案，施救过程中严格遵守安全操作规程，不违规拖车、吊车、停车；现场施救服从办案干警指挥，主动与客户沟通并告知客户车辆拖放地址及联系方法；车辆拖挂时，应检查车辆及牵引装置是否安全可靠；撤离前收回警示牌、锥形筒，并清理完现场遗留物和清洗路面。
五、拖车：拖车途中应打开警示灯匀速行驶，车速不高于6０公里／小时；副驾驶员应时刻观察被拖车辆是否安全，及时排除可能发生的安全隐患；拖车未进站时，施救员不得无故中途停留。
六、回站：协助保安对车载货物和随车物品进行清点和进站登记、办理相关手续，签字确认后，将车辆停放在指定位置。
七、放车：施救站凭交警的放车单放车。施救站内部的操作程序为：核对交警部门的放车单→车主在《放行单》和《机动车辆入（出）库登记单》上签字→保安对照《放行单》、核对车辆牌号、发动机号、车架号，查验被放行车辆真伪→根据《机动车辆入（出）库登记单》核对客户物品，交客户签名确认→放行
第五篇：XX清障施救服务管理方案
XXXX有限公司清障施救服务
管理方案
高速公路清障救援工作是一个复杂、全面的系统工程，必须建立一个快速、安全、高效的高运公路清施救体系，以确保清障施救工作自始至终有序、有力、有效地运行。
一、主动联系，完善高速公路清障施救服务体系。
1、建立健全与高运路政、高速交警、经营单位“四位一体”的联勤联动工作机制和应急预案，起到了及时处置突发事件的保障作用，充分依托辖区内高速路政大队综合协调的作用，加强清障施救过程中
处置的热点、难点问题的协作和沟通，制定综合协作联勤联动方案，主动协调、处置合力、齐抓共管，以达到清障高效率、施救高效能。
2、完善路巡互动机制，实现与路政、交警路面巡查的无缝对接，及时、准确地为高速公路清障施救提供必备、及时和准确的信息支持服务。
3、积极主动与高速公路抢修队联系，发挥其辅助清障职能。抢修队因其管理方式灵活、运转方式快捷、信息渠道通畅和操作方法多样等特点而成为高速公路清障施救中一支不可忽视的辅助力量．使之成为高运公路清障施救服务体系力量的有力补充，为打造高速公路清障施救服务良好社会形象发挥积极的作用。
4、积极参与路政三级救助服务网络。主动融入高速路政建立的支队以“三级值班室”为中心，路政大队以路巡路查为重点，清障施
救队以救助为核心三级服务网络系统，形成信息畅通、联勤联动的工作格局。
5、规范工作运作程亭。清障施救按照快捷、便民、安全、高效的原则，由接警、施救和回访三个环节组成，凡是司乘人员需要帮助的事项，只需拨打路政电话清96122。
6、探索创新服务方式。积极探索实践，大胆创新方式方法，使高速公路救助服务更加具有生命力。一是推行“需求式”服务。根据司乘人员的不同困难和求助需要．最大限度为司乘人员提供帮助；二是推行“互动式”服务。主动回访车主，了解救助过程中清障施救队员的服务态度，实现与车主之间的信息畅通和双向互动；三是推行“温情式”服务。对因交通事故造成重大经济损失的车主，主动减免救助服务费，给以人文关怀；四是推行“疏导式”服务。对司乘人员普遍关心关注的收费项目及标准热点焦点问题，要求清障施救队员及时说明收费项目及标准、列明详细的项目清单并逐个解释，帮助理顺情绪、化解疑问。
二、落实措施，进一步加强安全生产管理
1、认真落实安全生产工作的要求建立安全管理体系，坚持以人为本、安全发展的理念，时刻绷紧安全生产这根弦，以强烈的责任心、严谨的作风、更大的力度，认真落实路政总队总队、支队、大队的部署和要求，着力抓好安全生产工作。公司确立总经理为安全生产第一责任人，生产指挥调度部门负责具体工作的落实，认真做到：组织、责任、制度、检查四落实。公司对车辆、司乘人员驾驶和停车场安全
责任逐级落实，责任到人，措施到人。同时，经常性地对安全生产制度、规章规范的执行情况进行检查，注意把安全检查、交接班检查和和安全生产隐患相结合相等合，适时监控、监督，形成安全生产管理的网络体系。
2、认真抓好车辆设备和停车场等关链部位的安全管理，工作车辆设备和停车场的安全是XXX公司安全工作的基础，公司积极实施制度化管理，制定严格的管理制度要求每位员工按安全生产要求、操作规范程序和车辆管理办法进行操作。公司经常进行检查、抽查，从而有效约束和规范员工的行为。公司通过加强交接班管理对停车场车辆停放安全进行盘查，把握重点环节，排查安全隐患，如对入停的事故和违章车辆，及时切断车辆电源，并进行防火检查，杜绝不安全隐患。同时，公司注意加强安全教育和员工的岗位培训，并把安全生产和绩效考核紧密挂钩，强化了员工的责任心，坚决杜绝违章作业，确保公司的安全运营。
3、加大资金投入增设安全设备建立应预案，为进一步提高公司安全工作能力，公司加大了资金投入，为停车场配备了消防器材和防火设备，一旦出现火情，可以有效处置；为拖车车辆、驾驶人员配备了防火、防暑、防冻相应设备。公司为提高应急处理能力和安全施救能力，研究制定并不断主善高速公路施救应急方案．进行了多次演练和实际救援、协调、配合、指挥能力得到良好锻炼，确保了妄全行驶、安全施救。
4、执行八项禁止制度。
(1)禁止清障施教人员不挂牌上岗。清障施教人员在作业申必须佩戴印有单位、姓名、照片、工种、编号、投诉电话的工作证，向服务对象表明自己的身份。
(2)禁止施救人员不出示收费标准收费。清障施救队员必须随车携
带收费文件，使用文明用语、向当事人告知收费项目并出示物价部门的收费标准；遇施救服务对象有异议的应做好细致解释。
(3)禁止清障施救人员安全装备不全上路作业。清障施救人员施救作业必须随车携带抢修工具、交通标志牌、反光锥筒、照明灯等安全装备。
(4)禁止不按规范设置安全警示标志。清障施救作业必须按规定设置安全警示标志并保持足够的安全距离。
(5)禁止超时限计算清障费、超里程计算空驶费和收费不开票等乱收费。清障施救队必须确保拥有适合路面作业需要的施救车辆，并合理安排驻守地段，避免增加当事人不应有的费用支出；清障施救作业人员不得以“坑、蒙、骗、敲”等非正常手段私自收取费用；不得超物价部门核定的标准收费；不得收费不开票和多收费少开票。
(6)禁止违法驾车。清障施救作业人员驾车行驶时不得违反交通法规，不得无驾驶证或无车辆行驻证驾驶、不按规定悬挂机动车号牌。违法掉头等。
(7)票止使用路政或警用标识。清障施救人员作业时必须统一穿着橘黄色救援抢险作业装，不准穿着疑似路政服饰的工作服装，损害高速路政形象，清障施救车辆必须安装橘黄色标志灯具，不准安装警
灯、喷涂路政或警察标识。
(8)禁止冒充路政、交警扣证、罚款。严禁清障施救人员冒充路政交警扣留驾驶证、行驶证，违法罚款或以交通违法相要挟收取费用
三、强化教育，进一步强化清障施教人员培训
为进一步强化清障施救的工作力度，规范清障施救的工作操作流程，提高应急、突发事件的处置能力，预防二次事故、预防重特大交通事故的发生，总结以往事故预防和交通管控措施经验。我公司经常组织清障施救人员进行培训，找出不足，明确措施，进一步提高清障施救人员的责任意识，防范意识，大局意识，服务意识，进一步提高清障施救人员的工作效率，操作流程，管事效率与处置突发、应急事件的处置能力和水平。
1、充分认识当前严峻的交通安全形势，坚决克服麻痹松懈思
想．消除侥幸心理，动员和组织广大清障施救人员，扎实地做好事故现场的清理工作，预防二次事故的发生。
2、强化自身意识，责任意识，服务意识，加强对员工的思想动员，充分发挥救援施救人员的自身优势，确实增强“职责教育”、“宗旨教育”、“人性化教育”。
3、始终换位思考问题，关心当事人的疾苦。坚持合情、合理、合法的人性化原则，以真诚、热情、周到的方式方法严格、规范的操作流程做好事故现场的清撤工作，服务好司乘人员，服务好社会经济的发展。
4、最大限度的消除安全隐患，营造辖区良好的通车秩序，为人
民群众蓄造一个良好的出行环境。
5、坚持贯彻预防为主的方针，努力提升二次事故的防范能力，清障施救的处置能力，改进工作方法、细化工作措施，提高事故现场及时清撤的工作力度。
6、进一步规范事故现场及时清撤的操作流程，强化清障施救人员协同作战的团队精神与责任意识．进一步提高清障施救人员应对突发事件的处置能力和水平。
7、加强清障施救人员自我防护的安全教育，制定切实可行的防护措施，增强防护装备。保证自身安全的能力和水平。
8、进一步规范、加强清障施救人员监督管理，增强协作单位的工作规范和水平，站在维护社会稳定和服务经济建设大局的高度，规范收费问题，增强服务理念。
四、面向未来，建立健全长效管理机制
1、严格执行《江西省高速公路清障施救管理规定试试细则
(暂行)》，进一步规范高运公路清障施救工作，采取“事前介入、事中监督、事后回访”等寺式，不断强化自身监管，优化服务水平，杜绝“公路三乱”行为发生；不断完善清障施救相关管理制度，创新清障施救服务方式；不断强化清障施救监管，建立健全监管长效机制，要求清障施教人员熟悉清障施教作业原则、收费标准、救援设备、操作规范、施救程序、责任追充等方面的详细规定，要求清障施救队员
在服务中必须向车主发放服务监督卡，确保车主对清障施救收费项目、标准的知情权，确保车主的合法权益。
2、深化五项措施为民服务。
(1)向社会公开清障施救服务项目、收费标准，规范清障施救服务行为，提高办事效率。
(2)加大路面巡逻频率，及时帮助困难司乘人员。
(3)及时、快速出警，当即告知当事人施救服务项目、收费标准。
(4)认真对待投诉事件，及时查明事实真相，妥善解决当事人的合理诉求。
(5)公开服务承诺、推行微笑服务，真心为民排扰解困。
2、做好“四个强化”确保服务到位。
(1)强化工作原则。本着“规范管理、按章收费、快速反应、安全畅通、服务群众”的愿则，全面提高清障施救服务水平，着力规范清障施救行为。
(2)强化工作责任，明确职责，明确人员，明确范围、明确目标，不断提高清障施救工作的能力，加强廉洁意识，健全廉政工作机制，坚决杜绝“吃、索、卡、”行为。
(3)强化工作流程。统一各种操作规范和要求，执行统一的清障施救收费标准，使用统一的票据，执行诚信绩效考评体系，扎实有效地做好清障施救服务工作。
(4)强化工作监督。严格执行“一票一卡”、“一案一档”等有关规定，抓细抓实抓好清障施救服务工作。
3、推行绩效考核机制。
为进一步提升清障施救服务效率，确保清障施救服务规范，杜绝
“公路三乱”，从源头上杜绝公路“三乱”的发生，促进清障施救工作高效化、规范化、透明化、服务优质化。
篇六：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
安全管理承诺书范文汇总9篇
安全管理承诺书
篇1为落实我单位的安全管理责任和义务，保证气瓶的安全使用，保护人身和财产安全，特做出以下承诺：
一、保证所充装的气瓶全部是本单位自有产权瓶，对气瓶的安全负责。
二、不充装超过检验周期、不符合安全技术规范及报废的气瓶，负责将超期气瓶和不符合安全技术规范的气瓶送交气瓶检验站检验，对所有报废气瓶送交钢瓶检验站报废销毁。
三、在用的特种设备及安全附件做到日常维护保养，定期检验、定期效验。
四、制定事故应急救援预案、安全管理制度和操作规程，保证安全管理人员和操作人员持证上岗。
五、向消费者保证充装的气体质量和充装量符合安全技术规范规定及相关标准的要求，并向气瓶使用者宣传安全使用知识。
六、严格按照气瓶安全技术规范及有关国家标准的规定从事充装经营活动。
七、我单位如果违反上述条款将接受相关监督管理部门依据《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规定》等国家相关法律法规的严肃查处。
以上承诺，我们接受社会各界及政府有关部门的监督！
安全管理承诺书
篇2“安全第一，预防为主”是安全管理的宗旨。本单位承诺，将按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路运输管理条例》的要求从以下几个方面加强运输安全管理。
一、建立健全运输安全管理的组织机构
将运输安全管理纳入本单位安全管理体系，设立安全管理机构，聘用安全管理人员。建立法人代表总负责的运输安全管理责任制，并层层落实责任。
二、运输车辆安全管理
1、不擅自改装车辆，不使用报废车。
2、定期（每月至少一次）对运输车辆进行检查，确保车辆及安全设施的技术性能完好，发现车辆存在隐患要及时维修。
3、经常查看各类车辆证件，确保车辆证件有效性。按规定审验证件。
4、不乱停放车辆，不对车辆超装超载，不装运超长超宽货物，不装运危险物品。采取必要的措施防止货物扬撒，滴漏。
三、运输从业人员管理
1、规范用工行为，不使用不具备相应资格的驾驶员驾驶运输车辆。对驾驶员实施必要的奖惩制度。
2、定期（每月至少一次）开展运输车辆驾驶员安全教育，通过学习法律法规，分析案例等方式提高驾驶员安全意识和安全知识水平。
3、按规定审验驾驶员各类证件。
4、杜绝疲劳驾驶，禁止超速行驶、违章行驶，不开英雄车、赌气车。
单位（盖章）：
法人代表（签字）：
日期：
安全管理承诺书
篇3为确保安全生产，防范安全生产事故，依据国家相关法律法规，特签订安全管理承诺书。
1、认真贯彻执行安全法及国家相关的法律法规，对本公司的安全生产经营负全面管理责任。
2、积极落实本公司的安全生产运行保证体系，建立健全安全生产岗位责任制、各项安全生产管理制度及各岗位安全操作规程，并严格执行。建立安全生产管理组织，配备安全生产管理人员。
3、确保安全生产资金的投入，满足安全生产条件。
4、定期组织职工参加安全生产教育和培训，提高全员的安全生产意识，保证从业人员熟悉有关安全生产的规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
5、定期组织安全生产大检查，发现问题立即进行整改。
6、依法组织制定危险化学品事故应急救援预案，并监督实施。
7、杜绝违章指挥和违章操作现象。
8、积极配合上级主管部门的安全监察、检察工作。
9、对安全生产事故不瞒报，并组织事故的救援和事故原因的调查处理及善后处理工作。
10、对本单位的安全生产事故负责，并接受上级主管部门对安全事故的行政处罚及经济处罚。
单位名称(盖章)：
法人代表(签字)：
项目经理(签字)：
专职安全员(签字)：
联系电话：
联系电话：
年日月
安全管理承诺书
篇4为深刻吸取“7.19”沪昆高速重特大道路交通事故教训，认真贯彻落实集团公司超长、旅游车辆安全管理专题会议精神，__公司郑重承诺在超长车辆安全管理工作中做到：
1.严格落实国家两部一局《道路运输车辆动态监督管理办法》、集团公司《客运车辆GPS监控系统V9版本使用管理（试
行）制度》，24小时不间断对超长车辆运行进行监管。
2.认真执行客运车辆技术性能维护保养、超长客运车辆趟次维护保养、车辆例检及安检点安检制度。保证良好的车辆技术性能及齐全有效的车载安全设施设备。
3.严格落实超长客运车辆“三驾”配备、凌晨2时至5时强制停止休息、夜间行驶速度不得超过日间限速的80%、严禁夜间通行三级以下山区公路的制度。认真执行客运驾驶人24小时累计驾驶不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟的规定。
安全管理承诺书
篇5为构建和谐的教育发展环境，进一步维护师生生命安全和教育系统稳定，我作为学校负责人，一定扎实认真地贯彻落实《安全生产法》、《中小学幼儿园安全管理办法》等法律、法规以及各级政府、教育行政部门有关学校安全工作的规章、标准、规定，深入开展“法人代表安全生产双百日承诺”活动，并郑重承诺如下：
一、认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》、《河北省学校安全工作暂行规定》、《河北省学校消防工作暂行规定》、《卫生部、教育部<学校食物中毒事件行政责任追究暂行规定>》，建立健全学校安全管理责任制，严格执行各项安全管理制度、操作规程，高度重视并做实、做细学校安全管理工作。
二、加强学生安全教育和培训。通过板报、橱窗、印发资料、举办教育讲座、召开专题班会、队会等形式，开展多种形式的安全教育和培训，对学生进行交通、消防、饮食卫生、运动、劳动、活动、教学实验、治安、管理失当安全等学校“十项安全”教育以及防触电、防煤气中毒、防网络伤害等安全教育，创造条件组织学校安全应急演练，提高学生的安全意识和自我保护能力、安全防范能力。
三、加强学生安全管理。对在校学生实行全天候管理，只要有学生在校，就有教师值班进行跟踪管理。合理安排学校作息时间，建立实行学生放学排队制度，由教师护送通过复杂的交叉路口，确保学生的交通安全。
四、密切家校联系。通过家长会、致家长信等形式，督促家长重视孩子安全，加强对子女的教育和管理，努力减少学生离校期间因家长管理不到位而出现的学生伤害事故。
五、加大安全隐患排查与整改力度。经常性、有计划地开展安全隐患排查，重点部位的检查每周不少于一次，其他部位的检查每月一次。重点做好学校“十项安全”及取暖期煤气中毒、火灾隐患等排查与整改工作，建立安全隐患排查与整改工作责任制，对排查出的安全隐患，确定专人负责整改措施的落实，对整改情况要进行跟踪检查，确保安全隐患及时得到整改。
六、加强学校治安和周边环境治理工作。加强学校安全保卫制度，建立完善领导带班、教师值班制度；积极争取当地公安部门和村两委支持，做好学校治安秩序整治和周边环境治理工作，创造良好的育人环境，确保教育教学正常开展。
七、加强安全工作的检查督导。加强对安全教育，安全管理、安全隐患排查与整改情况的督导检查，并将安全工作作为教职员工工作考核的重要内容，确保全体教师认识上位，工作到位，保证质量。
八、尽职尽责，严防死守，确保不出现重特大恶性事故，遏制一般事故，如发生学生死亡的责任事故，接受相应处分。
承诺单位(盖章)：
法定代表人签字：
安全管理承诺书
篇6为保证实现公司__-__年安全生产目标，杜绝各类安全事故，个人实现“三不伤害”目标，切实做到“珍爱生命，落实责任”，特签订个人安全保证书。若上述目标不能实现，我愿接受上级领导的行政处分和经济处罚。从__-__年__月__日到__-__年__月__日，为实现上述目标，我保证做到：
1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规要求，贯彻落实公司各项安全规章制度，认真履行本部门、本岗位的安全生产职责。
2、认真做好工作场所的防火、防盗工作，离开工作场所时及时关闭电源、关锁门窗。
3、不向外泄露涉及公司机密的信息、资料、文件，未经许可不向外泄露公司员工个人信息。
4、同事间团结合作，互相帮助，互相监督，互相提醒，做到“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)。
5、进入施工现场参观或工作时，自觉佩戴安全防护用品并严格执行施工现场各项规章制度和操作规程。
6、自觉遵守《道路交通安全法》，做到并监督身边的"人做到“不违章、不酒后驾车、不疲劳驾车”。
7、做好工作外的个人家居安全、出行安全、饮食安全，防止发生安全事故。
8、积极参与公司组织的安全知识、安全技能培训和其它有关安全主题的活动，提高个人安全意识和安全操作技能。
签书人(员工)
签字：
年
月
日
安全管理承诺书
篇一、本人或本公司在贵公司托管或租用的服务器相关业务将严格遵守国家的法律法规，不从事任何违法行为，本司将严格履行国家行业管理和信息安全管理部门的各项规定，做到证照齐全、手续完备、服从监管。
二、根据《互联网信息服务管理办法》第四条、第七条、第八条等条款的规定，我公司所有经营性IDC用户必须取得政府通信行业管理机构颁发的ICP经营许可证，非经营性IDC用户必须向政府通信行业管理机构报备。
三、根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第十二条的规定，我们将明确告知我公司所有业务合作用户注意以下内容：
1.已经取得政府通信行业管理机构颁发的ICP经营许可证或相关批文的IDC用户，注意许可证和批文的有效期，如登记的相关信息与实际不符或法身变更、逾期的立即前往原签发部门办理审证延期手续。
2.正在办理ICP经营许可证和相关批文的IDC用户(指政府通信行业管理部门已经接收了相关申请，正在办理)，与贵司ICP业务受理部门保持密切联系，及时将办证情况告知我司相关业务人员。
3.已持有ICP经营许可证但未办理ISP证的用户尽快按相关程序到通信管理局申请办理ISP证/IDC证。
四、我本人或我公司承诺在所租用或托管的服务器上，包括下联用户服务器，均不含有未备案，以及未办理专项备案的论坛、博客、留言本等交互性，严格落实先备案后接入的原则。否则可对我本人或我司的服务器或虚拟主机采取关闭或停止提供相应的接入服务且不退款。
五、我本人或我公司将自觉遵守国家法律法规，按照要求对于自己经营或者合作经营的进行全面的信息安全检查清理工作，自行对所使用的软件程序的内容与版权负责。若因
本公司(或本人)监管不力，未及时进行备案或由于服务器上存在非法、非法信息导致的一切后果(包括但不限于经济责任、行政责任、法律责任等)由本公司(或本人)自行承担，与中电华通通信有限公司重庆分公司无关。
六、如由于我本人或我公司未履行本承诺书内容而产生的一切法律后果均由我公司自行承担，必要时可对我司采取关闭或停止提供相应的接入服务。
七、我本人或我公司在签署本承诺书后，负责将本承诺书所承诺的内容准确无误地传递告知至最终托管用户，并负责收集保管好最终用户的自查自纠表，汇总上报。
承诺单位名称：
公司盖章(个人签字)：
签署日期：
安全管理承诺书
篇根据《中华人民共和国安全生产法》规定，我作为__________负责人，对本部门的安全管理工作负主管责任。为实现部门安全管理方针和目标。现郑重承诺：
一、充分认识安全工作的重要性，始终将安全管理放在首要位置，牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，不断增强忧患意识，努力提高本部门安全管理水平。
二、严格遵守国家法律、法规，坚持“安全第一、预防为主、防治结合、谁主管谁负责”的方针，切实落实部门各级人员的安全管理责任，逐步实现安全标准化管理。
三、制定安全事故应急处理预案，建立上下级一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系，防止各类事故的发生。
四、在不违背国家有关法律、法规规定的情况下，本人自愿接受公司安委会和安全管理人员的安全检查与监督、自觉接受公司安全管理和考核。对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向安委会或者上级领导报告。
五、在工作中，自觉遵守国家法律法规，自觉遵守公司有关保守商业秘密的管理制度和规定，认真做好各项保密工作，防止泄密事件发生。
六、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。
七、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习,安全活动,事故应急演练,掌握作业所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能
力。采用各种形式，对本部门所属人员进行安全思想、敬业精神和遵章守法教育，牢固树立“安全第一”思想。
八、积极开展本部门安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
九、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
十、若违反上述承诺和未履行安全生产管理职责，导致发生事故，本人自愿接受公司规定的相应处罚，并承担相应法律后果。
承诺人：
日期：
安全管理承诺书
篇河北省卢龙县法华寺：
我作为(单位名称)的法定代表人(实际控制人)和安全管理的第一责任人，对本单位的安全管理工作负全面责任，为切实防范和杜绝在贵单位(施工项目)施工中的各种不安全因素，贯彻“安全第一,预防为主”综合治理的方针,树立“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，保护他人不受伤害”，“要我安全，为我要安全”和“我会安全”，我单位在施工中特作如下承诺：
一、保证在工程施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)标识;
二、制定工程施工安全管理机构和安全管理责任制，配备工程施工项目专兼职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定;
三、依法对所有工程施工作业人员进行安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书;
四、工程施工中安全管理的重点场所，重点部位等处都要设立醒目的警示标志;
五、建筑施工、机械安装、设备维修中需要的各种辅助材料(设备)要有产品合格证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定，并严格执行安全操作规程;
六、确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组织从业人员(包括农民工)参加安全生产教育和培训，提高其安全意识，保证从业人员熟悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用;依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费;
七、按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全标准、规范的要求，制定防范措施，对本单位内部的危险部位实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障各环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定安全事故应急救援预案和安全防范措施;
八、进行全员防火、防盗安全培训，提高全员的安全意识。落实逐级防火、防盗安全责任制和岗位安全责任制，明确逐级和岗位防火、防盗安全职责，制定各项防火、防盗等安全规定和措施;
九、本单位能够保证做到员工上下班及日常出入时以及外部来访人员或到本单位办事人员出入时，按照贵公司指定的出入路线执行，来访或办事人员要听从贵公司保安及服务人员的安排做好登记(必要时检查)等相关手续;
十、因本单位出现各类安全事故或重大安全隐患不及时整改，甚至涉及其它区域、客户的安全与正常办公等情况，本单位除承担赔偿损失外，并接受贵公司的处罚;
十一、我公司愿意自觉接受贵公司安全生产管理部门、以及上级监督单位(人)对工程施工中安全生产监督;
十二、以上系我单位作出的保证，我们将信守承诺，若有违反上述保证内容，我单位将依照《中华人民共和国安全生产法》《治安管理处罚条例》等法规规定的相关法律承担责任;
十三、工程施工期间发生安全责任事故，由我单位负责上报，并承担一切责任。
本承诺书自签字之日起生效，至该项目完工为止。
单位名称(盖章)：
法人代表(签字)：
项目经理(签字)：
专职安全员(签字)：
联系电话：
联系电话：
年日月
篇七：道路救援服务承诺及保证措施（最新版）
有关服务承诺书8篇
服务承诺书
篇1按照农机安全生产的有关要求和规定，为了保障自身和他人的生命财产安余，现承诺如下：
一、自觉遵守国家安全生产法律法视，自觉服从有关部门的管理，参加有关农机安全生产学习。
二、不拼装、改装农业机械整机即微耕机加挂拖斗上道路和机耕道行。
三、不按规定操作农业机械或擅自拼装、改装微耕机加挂拖斗上道路和机耕道行驶，自愿承担一切法律责任。
承诺人单位或所在地：
承诺人：
20__年__月__日
服务承诺书
篇2一、质量服务承诺
1.自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。
2.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。
3.全年24小时救援服务，设立应急服务电话（029-86512500），实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1小时内到达。
4.在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
5.必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。
6.车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承担全部责任。
7.保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。
二、质量服务保证措施
（一）、机动车辆维修保质期制度
1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20__0公里或100日
2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日
3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20__公里或10日
（二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20__0公里，以先到为准。
（三）、1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。
2、修复件不予保修。
3、由于使用原因产生的故障不予保修。
4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。
服务承诺书
篇31.代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2.作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月
纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3.我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20__年1月；在可以预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4.我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
服务承诺书
篇4承蒙您惠购本公司电脑，在此谨致谢意!
为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。
一、维修服务的标准和范围：
1、维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能，以及软件的出货标配)，我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。
2、免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后，如需续约此服务请与我公司面谈)
二、以下情况不在免费保修之列，我公司可酌情收取50-200的维修服务费(材料费另计)：
1、超过保修期的机器，故障部件;
2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;
3、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;
4、非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;
5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;
6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;
7、因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。
三、软件维护：
1、当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务;
2、要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装;
四、在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于《国家三国规定》标准或与《国家三包规定》条款相抵触的，按《国家三包规定》标准执行。
五、本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。
销售单位：____电脑经营服务中心
用户签字：
日期：
年
月
日
(公章有效)服务承诺书
篇5对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投
标
人：中____x设计研究院有限公司
投标人代表：
日
期：20__年2月3日
服务承诺书
篇61、服务目标：
（1）工程施工阶段服务目标
在工程施工及管理的全过程中，完成对建设单位的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在的服务，协助建设单位完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。
（2）工程竣工后服务目标
保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。
（3）服务标准
达到“建设单位的完全满意”为最终服务标准。
（4）服务守则：
热情周到，反应迅速，质量保证。
2、组织保证体系：
为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕
成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的服务的组织工
作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查。
3、用户服务保证实施细则：
（1）施工过程重点预控
严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资的样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护的主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能的`检验，合格者方可用于。（2）提高对施工机械、器具的检测标准
为确保施工产品的合格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。（3）加强装修质量控制
装修工程的质量对整个工程的质量水平起着重要的作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准的分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格的检查和控制。
（4）加强水电安装质量控制
在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备的接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。
4、加强施工技术资料的管理：
施工过程中设专职资料员对工程的所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工的质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整的工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。
5、保修期内的回访、保养工作
（1）向用户提供有关该工程的《用户手册》，该手册包括
相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位的结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现的问题提出检查、处理方法和使用注意事项。
（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作的有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。
（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进
行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定的专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：
（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在的问题和隐患，处理急需解决的质量问题，了解用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。
6、保修期后的回访保修服务：
在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面的服务，定期进行回访，对建设单位提出的问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好建设单位的参谋。
服务承诺书
篇为规范道货运市场秩序，打造诚信礼貌行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障潜力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
二、增强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要持续和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营
行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要用心拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
四、增强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，增强道路运输信息化建设，透过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的职责目标。倡议就是承诺，承诺就是职责。
让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众带给更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”带给坚实有力的道路运输服务和保障做出用心贡献。
服务承诺书
篇致尊敬的用户：
在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺
一：我方所提供的设备质量优良，已通过出厂质量检验。我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。.
二：金坛市亿通电子产品验收：
(1)：在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明书中的要求，对仪器验收。
(2)：仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏，责任由厂家承担。
(3)：提出异议的时间为20天。
三：金坛市亿通电子产品的售后服务
(1)：售后服务的对象：厂家所提供的产品。
(2)：我们保证为货物提供为期1年的保修，保修时间从验收签字起起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
(3)：质量保证内容：质保期内，因设计、制造，造成产品不能正常使用，厂家无偿维修或更换，因解决故障所发生的所有费用由厂家承担。
(4)：产品在使用过程中遇到问题，厂家在24小时内给予答复。
(5)：质量保证期过后，厂家提供终身服务和维修配件，所发生的所有费用按实际情况协商收取。
_______________公司
________年____月_____日
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