退役军人服务站制度板面3篇退役军人服务站制度板面 退役军人事务服务承诺制度 一、服务承诺内容：做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作，上级领导、部门交下面是小编为大家整理的退役军人服务站制度板面3篇,供大家参考。
篇一：退役军人服务站制度板面
退役军人事务服务承诺制度一、服务承诺内容：做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电话信访工作，上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询、心理疏导、法律服务等，并由岗位责任经办人员按规定时间，及时高质量办理。
二、方便基层干部群众到机关联系工作，反映问题，各个科室门前须挂科室名称牌，科室职责张贴上墙，公开办事制度和办事程序，简化办事手续，重大的或群众关心的热点问题，应张榜公示，坚持政务公开。
三、坚持文明接待制度。每个机关工作人员对来办事的基层干部群众、服务对象，做到举止礼貌、态度诚恳、平等待人、热情接待。
四、对基层干部群众、服务对象要求予以答复解决的问题能及时处理和答复的要及时办理，暂不能解决的应讲清道理并做好说明工作，需转其他部门解决的应及时告之或帮助联系，做到件件有着落，事事有交待，不允许办事推诿、拖沓、马虎了事或不予答复。
篇二：退役军人服务站制度板面
退役军人服务站工作制度1.退役军人服务中心（站）要围绕提升工作规范化水平，建立健全各项工作制度，坚持用制度管人管事，强化约束力、提高执行力，实现退役军人服务保障工作顺畅运行、优质高效。
2.坚持以人民为中心开展工作,带着感情为退役军人服务,耐心倾听退役军人的陈述,认详细记录,建立台账，,如实反映退役军人的意见和要求,做好政策、法律、法规的解读和疏导工作。
3.严格遵守国家的法律、法规,坚持原则,依法办事,客观公正地反映和解决军人的诉求,不得搪塞、推拖、彻私舞弊。
4.建立安全保密制度。工作人员上岗前应接受岗前培训和安全保密教育，逐人签订保密责任书，严格遵守保密纪律，严防失泄密事件发生。
5.定期组织召开座谈会,认真在听取军人代表的意见和建议,及时上报、反馈上级部门和相关单位。
6.组织开展退役军人走访慰问活动,及时掌握情况变化和困难需求,做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日,采取送慰问信、慰问品等形式,对重点优抚对象和生活困难退役军人进行慰问。
7.建立定期报告和定期通报制度,向上级部门和关单位及时反馈有关事项办理结果。
8.建立档案管理制度。视需要建立人事、财务、固定资产、工作计划、工作总结、会议记录、退役军人综合信息台账等各类
档案，明确专人负责，做好档案的收集、整理、鉴定、统计、保管和利用等工作。妥善保管退役军人登记统计材料,不得丢失匿、损毁或者篡改。
篇三：退役军人服务站制度板面
退役军人服务站上墙制度-其他公文洋章村退役军人服务站上墙制度
①退役军人服务站工作职责
一、开展退役军人、现役军人及家属、三属政策宣传，培树先进典型。
二、组织开展针对退役军人、现役军人及家属、三属的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作。
三、组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会。
四、收集本村退役军人、现役军人及家属、三属数据信息。
五、督促退役军人党员及时纳入党组织管理，并积极参加党组织安排的活动。
六、配合有关部门做好来信来访工作。
②退役军人服务站服务承诺
第一条我们承诺：热情周到接待来访办事群众，文明办公，有问必答，热情耐心，真正把退役军人服务站打造成退役军人之家。
第二条我们承诺：工作做到高效率、快节奏，无论大事小事都一视同仁，认真办理。能办的事情马上办，不能办理的耐心做好解释工作。
第三条我们的举报电话是68261847。我们会在第一时间对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈投诉人。
③退役军人服务站工作制度
★计划总结制度
根据村党组织和上级退役军人服务机构的有关要求，结合本服务站实际情况，有计划、有步骤地安排工作；年初制定年度工作计划，每月、每季有小结，半年、年终有总结；完成重要任务后，及时进行总结。
★请示报告制度
请示应在事前，一事一请示；请示主要以书面形式进行，特殊情况也可口头或电话请示；报告可在事前、事中或事后，实行站长负责制，内容分情况而定；请示、报告应逐级进行；每年年初和年终将工作计划和总结按时逐级上报；重大问题、重要工作要及时请示报告。
★议事决策制度
议事决策要公开透明，注重征求退役军人、现役军人及家属、三属意见建议；重大事项必须经会议研究决定；明确各类会议的名称、议事决策范围和出席列席人员；明确会议准备和研究决定事项的贯彻落实要求。
★教育培训制度
每年组织工作人员参加上级要求的形势教育、国防教育、职业道德教育和专业培训；根据实际情况和需求，组织村服务站工作人员进行相关业务学习培训。
★信访工作制度
对来访者反映的问题，工作人员要详细填写《来访登记表》；实行首问首办负责制度，首问负责人对咨询事项认真解答，按照职责处理；对信访件，做到处理及时、落实到位、件件有回音，事事有结果；对来访人反映的问题，不能做出答复的，要及时向上级部门汇报，办结后及时向本人反馈办理结果。
★安全保密制度
遵守保密守则，严守工作秘密，不向亲属和外部人员漏露涉密情况；涉密文件指定专人保管，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。
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